1、有居民小區(qū)物業(yè)客服工作經(jīng)驗,具有良好的客戶服務(wù)意識,主動維護業(yè)主關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
2、熟練掌握電腦,有一定的財務(wù)基礎(chǔ)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、投訴、報修等工作順利開展,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費及其相關(guān)服務(wù)費用的催收及建帳工作,保證所有賬目準(zhǔn)確無誤,保障物業(yè)費收費率。
2、做好項目的巡查監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)做好項目部對內(nèi)溝通與協(xié)調(diào),受理員工投訴,積極好員工思想工作。
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放及綠化監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)工作人員處理解決。
4、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時任務(wù)。