崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司知識管理平臺的日常運(yùn)營管理,包括知識文件審核、上下架及后臺管理;
2.負(fù)責(zé)平臺專用賬號運(yùn)營,做好用戶需求對接與服務(wù)應(yīng)答,根據(jù)用戶反饋和業(yè)務(wù)最新需求,對知識管理平臺內(nèi)容規(guī)劃、功能升級提出改進(jìn)措施;
3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)完善平臺日常運(yùn)營機(jī)制并組織實(shí)施,如平臺培訓(xùn)、積分/達(dá)人機(jī)制、編制運(yùn)營月報(bào)等;
4.負(fù)責(zé)定期組織策劃平臺專項(xiàng)活動內(nèi)容,如專題技術(shù)沙龍、實(shí)戰(zhàn)工作坊等各類形式的知識共享;
5.負(fù)責(zé)定期開展平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/信息工程/軟件研發(fā)/人工智能等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):2年及以上工作經(jīng)驗(yàn),具備IT系統(tǒng)建設(shè)/實(shí)施/運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.能力要求:
(1)具備良好技術(shù)基礎(chǔ),了解平臺開發(fā)/測試/運(yùn)維等流程;
(2)具備較強(qiáng)理解和洞察能力,具備客戶需求挖掘、解決方案設(shè)計(jì)、技術(shù)方案設(shè)計(jì)能力;
(3)具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維,熟悉主流技術(shù)知識平臺的運(yùn)營規(guī)則和推廣策略;
(4)具備優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力,能較好完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具有解決問題的能力;
(5)具備較強(qiáng)責(zé)任心、上進(jìn)心和執(zhí)行力,對教育培訓(xùn)行業(yè)有一定了解。