一、崗位職責(zé)定義:作為公司在目標(biāo)海外國家/地區(qū)的最高業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌市場戰(zhàn)略制定、渠道運(yùn)營、團(tuán)隊管理及本地化業(yè)務(wù)落地,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售增長、品牌建設(shè)及合規(guī)運(yùn)營,是連接總部與區(qū)域市場的核心樞紐。
(一)市場戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)拓展:
1.戰(zhàn)略制定與目標(biāo)達(dá)成:基于公司全球戰(zhàn)略及區(qū)域市場潛力,制定并執(zhí)行所轄國家/地區(qū)的年度銷售戰(zhàn)略、市場進(jìn)入策略及業(yè)務(wù)計劃,對銷售額、市場占有率及利潤目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。
2.市場洞察與決策支持:深度調(diào)研當(dāng)?shù)丶已b建材市場格局(如需求趨勢、客戶分層)、競爭態(tài)勢(競品價格/服務(wù)/份額)、客戶需求(工況產(chǎn)品適配性、采購偏好)及政策法規(guī)(關(guān)稅、認(rèn)證、環(huán)保要求),形成系統(tǒng)性分析報告,為公司產(chǎn)品定位、定價策略及競爭方案提供關(guān)鍵輸入。
3.客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè):主動開拓并維護(hù)本地多元化客戶群體,包括本地各級分銷代理商、本地區(qū)各類型建材終端客戶網(wǎng)略,KA客戶 (大型家具廠、大型連鎖建材超市等)、線上B2B平臺等,通過精準(zhǔn)營銷與資源整合推動業(yè)務(wù)規(guī)模增長。
4.業(yè)務(wù)匯報與風(fēng)險管控:定期向總部管理層提交結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)報告(含市場數(shù)據(jù)、業(yè)績進(jìn)展、客戶案例、潛在風(fēng)險及資源需求),為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供區(qū)域視角的專業(yè)建議。
(二)團(tuán)隊建設(shè)與本地化運(yùn)營
1.本地團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)海外分公司/辦事處的日常運(yùn)營,主導(dǎo)銷售、市場、服務(wù)及行政職能團(tuán)隊的組建(招聘/培訓(xùn)/考核)、激勵薪酬/晉升機(jī)制)及團(tuán)隊文化建設(shè),打造高戰(zhàn)斗力本地化隊伍。
2.合規(guī)與關(guān)系維護(hù):代表公司與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)(如工貿(mào)部/海關(guān))、行業(yè)協(xié)會(如建材協(xié)會)、關(guān)鍵客戶及社區(qū)建立長期信任關(guān)系,確保業(yè)務(wù)運(yùn)營完全符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)(如勞動法、稅務(wù)合規(guī))。
(三)客戶服務(wù)與品牌聲譽(yù)管理
1.售后體系搭建:主導(dǎo)建立本地化客戶服務(wù)與售后支持體系(如配件倉儲網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)工程師團(tuán)隊、快速響應(yīng)機(jī)制),提升客戶滿意度與復(fù)購率。
2.重大問題協(xié)調(diào):親自介入并解決高價值客戶投訴、復(fù)雜售后技術(shù)問題(如產(chǎn)品質(zhì)量索賠),通過高效協(xié)同總部技術(shù)/服務(wù)團(tuán)隊,維護(hù)公司品牌聲譽(yù)與客戶信任。
二、 任職要求
(一)基礎(chǔ)資質(zhì)
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場營銷國際貿(mào)易、家裝建材/五金工具、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.語言能力:英語/西語/法語/俄語流利(針對不同市場不同需求,可作為工作語言,聽說讀寫無障礙)。
(二)核心經(jīng)驗與能力
1.行業(yè)經(jīng)驗:3年以上家裝建材/五金工具行業(yè)的海外銷售及市場管理經(jīng)驗,其中至少2年常駐海外的國家/區(qū)域管理經(jīng)驗(需提供具體國家及管理案例)。
2.市場開拓能力:熟悉目標(biāo)區(qū)域市場法規(guī)(如歐盟CE認(rèn)證等)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如BHMA、ANSI等)及渠道運(yùn)作模式(代理分銷/直銷比例),具備獨(dú)立制定市場拓展策略并推動落地的完整經(jīng)驗;擁有“從零開始開拓市場并實現(xiàn)銷售突破”的成功案例(如3年內(nèi)將市場份額從0提升至X%),具備“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)(主動擔(dān)責(zé)、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向)。
3.專業(yè)技能:
3.1市場分析:精通市場調(diào)研方法(如客戶訪談/競品對標(biāo)/數(shù)據(jù)建模),具備敏銳的商業(yè)嗅覺,能快速識別機(jī)會與風(fēng)險;
3.2銷售管理:擅長B2B大客戶KA銷售(如政府/承包商談判)、渠道分銷管理(代理商激勵/竄貨管控)及項目運(yùn)作(如幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商項目投標(biāo));
3.3貿(mào)易實操:熟悉國際貿(mào)易全流程(INCOTERMS術(shù)語應(yīng)用、報關(guān)清關(guān)、物流協(xié)調(diào)、外匯結(jié)算),了解當(dāng)?shù)刎敹惙ㄒ?guī)(如增值稅/所得稅申報)。
(三)軟性素質(zhì)
1.跨文化溝通:具備卓越的跨文化溝通能力尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗、理解商業(yè)差異,能高效協(xié)同總部團(tuán)隊(研發(fā)/供應(yīng)鏈/管理層)、本地團(tuán)隊及高端客戶(如政府官員/企業(yè)CEO),推動多方共識達(dá)成。
2.領(lǐng)導(dǎo)力與抗壓:強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和客戶意識,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力(激勵下屬/培養(yǎng)人才)、決策能力(快速判斷/風(fēng)險把控)及抗壓能力(適應(yīng)高頻次出差/緊急問題處理)。
3.適應(yīng)能力:能適應(yīng)長期海外駐點(diǎn)(每年回國休假次數(shù)按公司規(guī)定),高頻次市場走訪(如每月拜訪重點(diǎn)客戶/代理商)。
三、我們提供的支持
1.薪酬激勵:極具競爭力的薪資結(jié)構(gòu)(底薪+績效獎金+年度超額利潤分成),優(yōu)秀者可參與股權(quán)激勵計劃。
2.福利保障:六險一金(含補(bǔ)充商業(yè)保險),海外差旅補(bǔ)貼(含住宿/交通/通訊)、2次/年回國探親福利(機(jī)票+假期)、家屬探訪支持。
3.平臺資源:依托公司強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,為您提供市場拓展所需的定制化產(chǎn)品支持、物流保障及售后服務(wù)資源。