職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠4S店經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以便更好地
了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、協(xié)助處理事故現(xiàn)場(chǎng)，在事故現(xiàn)場(chǎng)，需要協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事
故，并盡力指引客戶到公司進(jìn)行維修。
3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，及時(shí)與車主溝通車輛的維修
進(jìn)度，確?？蛻魸M意。
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)工作，確保客戶能
夠順利完成理賠和維修。
5、負(fù)責(zé)建立和完善客戶信息，跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶
投訴，提升客戶滿意度。
6、與保險(xiǎn)公司和交警等行業(yè)部門聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系，確保
事故處理的順利進(jìn)行。
7、對(duì)事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估，與保險(xiǎn)公司溝通，確保評(píng)估結(jié)
果的準(zhǔn)確性和公正性，并進(jìn)行賠償談判。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，持有效中國(guó)駕照，熟練駕駛，無(wú)不良記錄。
2、自驅(qū)力強(qiáng)，有目標(biāo)感，樂(lè)于團(tuán)隊(duì)分享，愿意協(xié)助團(tuán)隊(duì)伙伴，
通過(guò)合作完成目標(biāo)。
3、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的處理人際關(guān)系的能力、適應(yīng)能力、抗
壓能力。
1、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以便更好地
了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、協(xié)助處理事故現(xiàn)場(chǎng)，在事故現(xiàn)場(chǎng)，需要協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事
故，并盡力指引客戶到公司進(jìn)行維修。
3、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛，及時(shí)與車主溝通車輛的維修
進(jìn)度，確?？蛻魸M意。
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)工作，確保客戶能
夠順利完成理賠和維修。
5、負(fù)責(zé)建立和完善客戶信息，跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶
投訴，提升客戶滿意度。
6、與保險(xiǎn)公司和交警等行業(yè)部門聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系，確保
事故處理的順利進(jìn)行。
7、對(duì)事故造成的損失進(jìn)行評(píng)估，與保險(xiǎn)公司溝通，確保評(píng)估結(jié)
果的準(zhǔn)確性和公正性，并進(jìn)行賠償談判。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，持有效中國(guó)駕照，熟練駕駛，無(wú)不良記錄。
2、自驅(qū)力強(qiáng)，有目標(biāo)感，樂(lè)于團(tuán)隊(duì)分享，愿意協(xié)助團(tuán)隊(duì)伙伴，
通過(guò)合作完成目標(biāo)。
3、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的處理人際關(guān)系的能力、適應(yīng)能力、抗
壓能力。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)鴻蒙智行用戶中心(北京姚家園)
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