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更新于 10月31日
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舉報(bào)

招生辦老師-電銷方向

1.2-2萬
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個(gè)人客戶K12中招培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
一、崗位職責(zé)?
  1. 電話客戶開發(fā)：根據(jù)學(xué)校提供的精準(zhǔn)客戶資源（如中考失利學(xué)生家長、成績不滿意的學(xué)生群體），通過電話主動(dòng)觸達(dá)，介紹初三集訓(xùn)課程優(yōu)勢、提分成果、教學(xué)安排等核心信息，挖掘客戶復(fù)讀需求，篩選意向客戶。?
  1. 電話咨詢轉(zhuǎn)化：針對(duì)電話中客戶提出的疑問（如費(fèi)用、師資水平、提分保障、報(bào)名流程等），進(jìn)行專業(yè)、耐心解答，結(jié)合客戶實(shí)際情況（如學(xué)生成績短板、升學(xué)目標(biāo)）推薦適配課程，引導(dǎo)客戶預(yù)約線下體驗(yàn)或直接報(bào)名。?
  1. 客戶跟進(jìn)維護(hù)：對(duì)電話溝通中初步有意向的客戶，建立專屬跟進(jìn)臺(tái)賬，按周期（如 3 天 / 1 周）進(jìn)行二次、三次電話回訪，動(dòng)態(tài)了解客戶決策進(jìn)度，化解猶豫顧慮，推動(dòng)報(bào)名轉(zhuǎn)化；對(duì)已報(bào)名客戶，定期電話回訪，反饋學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)老客戶轉(zhuǎn)介紹。?
  1. 電銷數(shù)據(jù)記錄：實(shí)時(shí)記錄每通電話的溝通結(jié)果（如客戶意向等級(jí)、核心需求、拒絕原因），按要求錄入學(xué)?？蛻艄芾硐到y(tǒng)，每日 / 每周整理電銷數(shù)據(jù)（如通話量、意向客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率），形成報(bào)表上報(bào)，為電銷策略優(yōu)化提供依據(jù)。?
  1. 電銷技巧優(yōu)化：參與學(xué)校組織的電銷專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電話溝通話術(shù)、客戶心理分析、異議處理技巧；總結(jié)自身電銷經(jīng)驗(yàn)，分享成功案例，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化統(tǒng)一電銷話術(shù)，提升整體電銷轉(zhuǎn)化效率。?
二、任職要求?
  1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；有 1 年以上電話銷售、電銷咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（教育行業(yè)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但溝通能力突出者可帶薪培訓(xùn)）；了解中考政政策或本地教育者優(yōu)先。?
  1. 核心能力：?
  • 具備優(yōu)秀的電話溝通能力，語速適中、表達(dá)清晰，能通過聲音傳遞親和力與專業(yè)性，快速拉近與客戶距離；?
  • 擅長客戶需求挖掘與異議處理，能準(zhǔn)確判斷客戶電話中的情緒與顧慮，針對(duì)性給出解決方案，推動(dòng)轉(zhuǎn)化；?
  • 有較強(qiáng)的目標(biāo)感與抗壓能力，能適應(yīng)電銷工作節(jié)奏，完成個(gè)人月度 / 季度招生任務(wù)；?
  • 熟練使用辦公軟件（Excel、客戶管理系統(tǒng)），能規(guī)范記錄電銷數(shù)據(jù)，快速整理客戶信息。?
  1. 職業(yè)素養(yǎng)：認(rèn)同學(xué)校教育理念，對(duì)電銷招生工作有熱情；責(zé)任心強(qiáng)，誠實(shí)守信，能嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意分享電銷經(jīng)驗(yàn)，共同提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績。?
  1. 其他要求：20-35 周歲，身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無不良從業(yè)記錄；具備良好的時(shí)間管理能力，能高效分配電話溝通與數(shù)據(jù)整理時(shí)間。?
三、薪資待遇?
  1. 薪資構(gòu)成：無責(zé)任底薪（3000-5000 元，根據(jù)電銷經(jīng)驗(yàn)調(diào)整）+ 高額電銷提成+ 月度 / 季度銷冠獎(jiǎng)勵(lì)，綜合年薪 10-22 萬元，能力突出者上不封頂。?
  1. 福利保障：繳納五險(xiǎn)，享受帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利（春節(jié) / 中秋）、電銷團(tuán)隊(duì)專屬團(tuán)建；提供免費(fèi)電銷專項(xiàng)培訓(xùn)（話術(shù)設(shè)計(jì)、客戶心理、系統(tǒng)操作等），新手可快速上手。?
  1. 晉升空間：清晰的電銷專屬晉升通道（電銷招生老師→電銷小組長→電銷主管），表現(xiàn)優(yōu)秀者可帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)，制定電銷策略；支持橫向發(fā)展，可轉(zhuǎn)向線下招生、課程顧問等崗位。?
  1. 其他福利：提供安靜的電銷辦公環(huán)境（配備專用耳機(jī)、電話設(shè)備）；

工作地點(diǎn)

江夏區(qū)武漢市智工職業(yè)技術(shù)學(xué)校4樓

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
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湖北儒曉教育科技集團(tuán)有限公司
儒曉教育科技集團(tuán)，成立于2013年，位于武漢光谷，是一家專注于教育領(lǐng)域的企業(yè)。集團(tuán)致力于提供全方位的教育服務(wù)，涵蓋了退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)、中等職業(yè)教育、技能培訓(xùn)、普通高等教育、校企合作、產(chǎn)教融合等多個(gè)方面。同時(shí)，集團(tuán)也積極參與到鄉(xiāng)村振興的工作中，通過搭建智慧服務(wù)站和育人體系，為鄉(xiāng)村地區(qū)的人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。儒曉教育科技集團(tuán)堅(jiān)持以“契合市場需求，培養(yǎng)專業(yè)人才”為辦學(xué)理念，秉承“專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的辦學(xué)宗旨，為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐平臺(tái)，通過全面的教育培訓(xùn)，使學(xué)生具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過二十年的發(fā)展，儒曉教育科技集團(tuán)已經(jīng)在職業(yè)教育領(lǐng)域取得了顯著的成績。在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多家校區(qū)，并且在湖北、河南、廣西、海南等多地均設(shè)有校區(qū)，目前在讀學(xué)生超過五千余人。這些學(xué)生因?yàn)檫x擇了儒曉教育科技集團(tuán)，從而獲得了優(yōu)質(zhì)的教育資源和專業(yè)的指導(dǎo)，為他們的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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