崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)(WiFi)全流程運維:含 AP/AC 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、信號優(yōu)化、連接故障排查,保障商戶及顧客網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;
2、對接商戶收銀系統(tǒng)運維:含 POS 機、掃碼設(shè)備、收銀軟件故障處理,協(xié)助解決交易卡頓、數(shù)據(jù)同步異常等問題;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)運營系統(tǒng)(含商戶管理、租賃計費、合同管理等模塊)、客流統(tǒng)計系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)(數(shù)字標(biāo)牌、LED 屏)的日常巡檢、功能調(diào)試及故障修復(fù);
4、承擔(dān)停車場系統(tǒng)運維:含道閘設(shè)備、收費終端、車牌識別系統(tǒng)的故障排查與基礎(chǔ)維修,保障車輛進出順暢;
5、負(fù)責(zé)商業(yè) ERP 系統(tǒng)、合同管理平臺等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運維,協(xié)助處理系統(tǒng)配置調(diào)整、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、流程優(yōu)化支持等需求;
6、執(zhí)行值班運維任務(wù):響應(yīng)場內(nèi) IT 應(yīng)急需求,記錄運維日志,形成問題處理閉環(huán);
7、配合 IT 部門完成系統(tǒng)升級、設(shè)備新增、數(shù)據(jù)備份等專項工作,協(xié)助整理技術(shù)文檔,優(yōu)化信息化運維流程。
任職要求:
(一)硬性條件
學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè);
可全職駐場工作,接受輪班及節(jié)假日值班安排。
【排班制】
早班:9:00-12:00 13:30-18:00
晚班:13:00-22:00
值班:9:00-22:00
上5休2
法定節(jié)假日休息,14薪,過節(jié)費
(二)專業(yè)技能
具備大型購物中心 / 商業(yè)綜合體信息化運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉商業(yè)場景信息化系統(tǒng)架構(gòu)及運維邏輯;
系統(tǒng)運維能力:
1、精通商業(yè) ERP 系統(tǒng)(含采購管理、財務(wù)對接、商戶結(jié)算等核心模塊),能獨立處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步、報表生成、權(quán)限配置等常見問題;
2、熟悉合同管理平臺,了解合同簽約、履約、變更、終止全流程信息化管理,能協(xié)助解決合同錄入、計費關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)查詢等需求;
3、掌握客流統(tǒng)計系統(tǒng)(含設(shè)備調(diào)試、數(shù)據(jù)校準(zhǔn)、報表分析)、信息發(fā)布系統(tǒng)(數(shù)字標(biāo)牌 / LED 屏內(nèi)容推送、模板配置、故障排查)的運維邏輯;
4、熟悉收銀系統(tǒng)(POS 機、掃碼設(shè)備、收銀軟件)及停車場系統(tǒng)(道閘、車牌識別、收費終端)的硬件適配與軟件故障處理;
5、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力:熟悉無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)(TCP/IP 協(xié)議、VLAN 配置、AC/AP 管理),具備 WiFi 信號優(yōu)化、漫游故障排查、網(wǎng)絡(luò)安全防護基礎(chǔ)經(jīng)驗;
6、系統(tǒng)操作能力:掌握 Windows/Linux 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)配置與故障排查,熟悉 SQL 基礎(chǔ)查詢語句,能協(xié)助完成數(shù)據(jù)備份與恢復(fù);
7、動手能力:具備 IT 設(shè)備拆機檢修、線路排查、硬件更換的基礎(chǔ)能力,能快速定位并解決場內(nèi)信息化設(shè)備突發(fā)問題。