一、崗位職責:
1、全面運營管理,統(tǒng)籌門店QSC(質量/安全/成本)核心指標,通過人工效能優(yōu)化、食材成本管控及出品標準化管理,達成公司年度營收目標。
2、營收目標管理,制定月度運營計劃,定期分析,復盤,總結改進,通過經營數據診斷(毛利率/客單價/人效等)持續(xù)優(yōu)化運營策略,推動業(yè)績達成率。
3、營銷與客流增長,負責商圈市場調研分析,定期策劃項目日常營運活動,提高客流量,提升營業(yè)額。
4、安全體系管控,落地6S標準化管理,建立日檢/周檢/月檢三級稽查制度,確保食品安全及工傷事故0發(fā)生。
5、檔口管理,全面負責招商檔口的管理工作,對檔口負有監(jiān)督考評的責任。
6、客訴處理,負責客訴問題的解決,能從容解決各類突發(fā)狀況,提升顧客滿意度。
7、關系維護,負責項目外圍關系的維護。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,餐飲相關專業(yè)優(yōu)先,形象氣質良好。
2、連鎖餐飲管理3年工作經歷,熟悉社餐運營模式,有網絡線上線下推廣經驗。
3、具備能獨立運營門店的能力(員工招聘、培訓、成本控制、食品安全等)。
4、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
5、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
6、有開放的工作心態(tài),較好的表達能力,思維清晰,責任心強,能承受較大的工作壓力。
7、年齡范圍:25-40周歲。
三、面試地點:深圳南山總部,上班地址:佛山萬益廣場食堂項目。