職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班
崗位職責:
1. 接聽/回撥客服熱線，通過問題清單，為客戶解答業(yè)務、產(chǎn)品問題；
2. 處理客戶投訴與抱怨，安撫客戶情緒，給出方案；
3. 清晰、準確記錄客戶問題，并轉(zhuǎn)達給研發(fā)同事；
任職資格：
1. 普通話標準，吐字清晰，有良好的溝通能力；
2. 抗壓能力強，耐心傾聽客戶抱怨甚至指責，不受負賣你情緒影響；
3. 有客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟練使用辦公軟件；
1. 接聽/回撥客服熱線，通過問題清單，為客戶解答業(yè)務、產(chǎn)品問題；
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任職資格：
1. 普通話標準，吐字清晰，有良好的溝通能力；
2. 抗壓能力強，耐心傾聽客戶抱怨甚至指責，不受負賣你情緒影響；
3. 有客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟練使用辦公軟件；
工作地點
花都區(qū)廣州市錦上技研汽車用品有限公司-北門
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職位發(fā)布者
韓女士/人力資源
立即溝通
廣州市錦上技研汽車用品有限公司廣州市錦上技研汽車用品有限公司，隸屬于深圳市東風南方實業(yè)集團有限公司， 2016年成為“廣州市高新技術企業(yè)”、“廣州市企業(yè)研發(fā)機構”，業(yè)務涵蓋精品企劃、研發(fā)、制造、銷售，具備整車造型及中、輕度改裝能力，向日產(chǎn)全球，東風日產(chǎn)，鄭州日產(chǎn)，東風英菲尼迪，東風雷諾等主機廠供應純正汽車精品以及負責東風南方集團汽車精品和設備統(tǒng)采業(yè)務。
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