崗位職責:
一、客戶接待與服務
1.熱情接待來訪客戶,主動了解客戶身體狀況、運動目標及康復需求,通過專業(yè)溝通建立信任關(guān)系,提供個性化咨詢服務。
2.根據(jù)客戶需求,合理安排課程時間,制定針對性康復方案,并詳細說明方案內(nèi)容與預期效果,確保客戶清晰了解后續(xù)康復流程。
3.定期回訪客戶,跟蹤康復進度,收集客戶反饋意見,及時調(diào)整康復計劃,提升客戶滿意度與服務體驗。
二、課程管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計1.全面記錄學員上課情況,包括出勤狀況、課堂表現(xiàn)、學習進度等信息,建立完善的學員課程檔案。2.運用專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具,分析課程參與度、學員康復效果等數(shù)據(jù),為課程優(yōu)化和教學調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
3.整理課程相關(guān)資料,定期總結(jié)教學成果與經(jīng)驗,向上級提交詳實的課程分析報告。
三、專業(yè)康復技術(shù)實施1.熟練運用筋膜刀技術(shù),精準評估客戶筋膜粘連、肌肉緊張等問題,制定個性化筋膜刀治療方案,有效緩解肌肉疼痛、改善關(guān)節(jié)活動度。
2.結(jié)合手法筋膜松解技術(shù),通過專業(yè)手法操作,促進血液循環(huán),恢復肌肉彈性,提升身體柔韌性與運動能力。
3.針對不同客戶的身體狀況和康復目標,設計并指導運動康復訓練課程,確保訓練動作規(guī)范、安全、有效,幫助客戶逐步實現(xiàn)康復目標。
四、團隊協(xié)作與知識提升1.與教練、其他康復師等團隊成員保持密切溝通協(xié)作,分享客戶康復進展,共同探討復雜案例,制定綜合康復方案。
2.關(guān)注運動康復領(lǐng)域前沿技術(shù)與研究成果,積極參加專業(yè)培訓與學術(shù)交流活動,不斷提升自身專業(yè)技能與知識水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的康復服務。