崗位職責
1、軟件指導培訓:現場為客戶提供軟件使用指導與培訓服務。
2、財務咨詢服務:為客戶解答財務相關疑問。
3、問題處理協(xié)作:獨立解決軟件常見簡單問題;精準定位并反饋復雜問題,協(xié)助團隊完成修復與驗證。
4、客戶關系維護:維護良好客戶關系,深入了解客戶業(yè)務基本流程,提升服務品質。
5、項目全流程配合:配合團隊完成需求調研、設計、開發(fā)及測試等項目全流程工作。
6、知識庫建設參與:協(xié)助團隊建立并完善知識庫,整理、存儲軟件相關知識。
7、臨時任務執(zhí)行:完成上級安排的臨時性工作任務。
任職資格
1、綜合能力:具備較強的學習能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。
2、技術能力:能定位處理辦公室常見硬件(如電腦及打印機)的簡單問題;熟練掌握SQLServer數據庫的增刪改查操作。
3、工作適應性:能夠接受臨時短期出差安排。
4、優(yōu)先條件:有過事業(yè)及政府單位駐場經驗者優(yōu)先。