崗位職責(zé)
- 行政統(tǒng)籌與決策支持：協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括會(huì)議組織、文件起草、信息傳達(dá)等，確保公司運(yùn)營(yíng)高效順暢。同時(shí)，作為總經(jīng)理的參謀助手，參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃與決策過(guò)程，提供數(shù)據(jù)支持與專業(yè)建議。
- 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與流程優(yōu)化：負(fù)責(zé)跨部門溝通協(xié)調(diào)，解決業(yè)務(wù)推進(jìn)中的瓶頸問(wèn)題，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。定期收集市場(chǎng)信息與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為總經(jīng)理制定銷售策略、市場(chǎng)推廣計(jì)劃提供依據(jù)。
- 客戶關(guān)系與品牌維護(hù)：協(xié)助總經(jīng)理維護(hù)重要客戶關(guān)系，參與高端客戶接待與商務(wù)洽談，提升客戶滿意度與品牌忠誠(chéng)度。監(jiān)督店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻趔w驗(yàn)符合雷克薩斯品牌標(biāo)準(zhǔn)。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)，包括員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)等，打造高效、專業(yè)的銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
- 危機(jī)管理與應(yīng)急處理：在突發(fā)事件或危機(jī)情況下，協(xié)助總經(jīng)理迅速響應(yīng)，制定應(yīng)對(duì)方案，確保公司利益與品牌形象不受損害。
任職要求
- 教育背景與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備3年以上汽車4S店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉雷克薩斯品牌或豪華車市場(chǎng)者優(yōu)先。
- 專業(yè)技能與綜合素質(zhì)：出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作與外部關(guān)系。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析與邏輯思維能力，能從復(fù)雜信息中提煉關(guān)鍵點(diǎn)，為決策提供支持。具備高度的責(zé)任心與抗壓能力，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜與高效。
- 語(yǔ)言與辦公技能：流利的普通話及英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能夠進(jìn)行商務(wù)溝通。熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文檔撰寫與演示能力。
- 個(gè)人特質(zhì)與價(jià)值觀：對(duì)汽車行業(yè)充滿熱情，認(rèn)同雷克薩斯品牌理念與服務(wù)文化。具備誠(chéng)信、敬業(yè)的職業(yè)操守，以及積極主動(dòng)、追求卓越的工作態(tài)度。
加分項(xiàng)
- 擁有PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）認(rèn)證或相關(guān)管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
- 具備成功的團(tuán)隊(duì)管理案例或業(yè)績(jī)提升經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，有相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。