職位描述
經(jīng)濟型酒店民宿
核心定位:數(shù)字運營樞紐、對客服務(wù)窗口、收益支持單元。
主要職責(zé):
1.數(shù)字化運營管理:熟練操作酒店管理系統(tǒng)、公安入住登記系統(tǒng)、渠道管理平臺(OTA)。確保所有渠道房態(tài)、房價實時、準確同步。
2.全渠道客戶服務(wù):處理官網(wǎng)、OTA、電話、社交媒體的咨詢、預(yù)訂、修改及確認。辦理快速、準確的入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。
3.收益與數(shù)據(jù)支持:根據(jù)運營指導(dǎo)，執(zhí)行動態(tài)調(diào)價策略。負責(zé)日常營收報表核對、流水初步整理。收集并反饋市場與客戶數(shù)據(jù)。
4.內(nèi)部溝通樞紐:將客戶需求及時、準確地傳達至管家及保潔服務(wù)崗。管理前臺區(qū)域整潔物料陳列與宣傳資料更新。
主要職責(zé):
1.數(shù)字化運營管理:熟練操作酒店管理系統(tǒng)、公安入住登記系統(tǒng)、渠道管理平臺(OTA)。確保所有渠道房態(tài)、房價實時、準確同步。
2.全渠道客戶服務(wù):處理官網(wǎng)、OTA、電話、社交媒體的咨詢、預(yù)訂、修改及確認。辦理快速、準確的入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。
3.收益與數(shù)據(jù)支持:根據(jù)運營指導(dǎo)，執(zhí)行動態(tài)調(diào)價策略。負責(zé)日常營收報表核對、流水初步整理。收集并反饋市場與客戶數(shù)據(jù)。
4.內(nèi)部溝通樞紐:將客戶需求及時、準確地傳達至管家及保潔服務(wù)崗。管理前臺區(qū)域整潔物料陳列與宣傳資料更新。
任職資格:
1.初中或中專及以上學(xué)歷。
2.1年以上酒店前臺或相關(guān)客戶接待經(jīng)驗，熟悉酒店系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
3.核心技能:熟練操作電腦及各類辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握酒店運營專業(yè)系統(tǒng)具備良好的數(shù)字敏感度和基本財務(wù)意識。
4.素質(zhì)要求:形象端莊，溝通表達清晰，耐心細致，抗壓能力強，能適應(yīng)夜班、輪班制。
1.初中或中專及以上學(xué)歷。
2.1年以上酒店前臺或相關(guān)客戶接待經(jīng)驗，熟悉酒店系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
3.核心技能:熟練操作電腦及各類辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握酒店運營專業(yè)系統(tǒng)具備良好的數(shù)字敏感度和基本財務(wù)意識。
4.素質(zhì)要求:形象端莊，溝通表達清晰，耐心細致，抗壓能力強，能適應(yīng)夜班、輪班制。
工作地點
廊坊永清縣停云谷國際文化藝術(shù)小鎮(zhèn)
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邸女士/人事專員
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廊坊益田房地產(chǎn)開發(fā)有限公司廊坊益田房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2003年，是一家大型獨資民營企業(yè)。十一年來，秉承“以德求和，以誠取信”的經(jīng)營理念，益田人敬業(yè)奮進、創(chuàng)新超越，現(xiàn)已發(fā)展成為一家涵蓋園區(qū)運營、新城開發(fā)、商業(yè)金融、化工醫(yī)藥、物業(yè)管理、園林設(shè)計、教育文化等跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型綜合性集團公司。公司下轄河北大田化工有限公司、廊坊益田投資開發(fā)有限公司、廊坊益田房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廊坊睿澤混凝土有限公司、廊坊海澤田農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、廊坊京永物流有限公司等十幾家企業(yè)，員工近1000人，總資產(chǎn)逾100億元。廊坊益田房地產(chǎn)開發(fā)有限公司自立業(yè)以來，不斷提升產(chǎn)業(yè)品質(zhì)，以“客戶至上，質(zhì)量為本，重信興企，服務(wù)社會”為宗旨，以“塑造形象，打造品牌鑄就一流，追求發(fā)展”為目標，依托永清工業(yè)園區(qū)，以“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運作、統(tǒng)一融資、統(tǒng)一宣稱、分期開發(fā)”五統(tǒng)一分的開發(fā)方針，加快區(qū)域發(fā)展，用20年的時間，在120平方公里的土地上，竭力建設(shè)一座實力、效率、和諧、宜居的多生態(tài)平衡之城，致力于成為最受客戶歡迎、最受員工尊重、最受社會認可的企業(yè)，打造綠色新城，成就智慧生活。工作地點：廊坊聯(lián)系電話：0316-2775112注：請應(yīng)聘人員投遞簡歷時標題注明“姓名+應(yīng)聘崗位+期望薪資”，請勿重復(fù)投遞簡歷，避免重復(fù)通知，謝謝！公司有班車，每天座班車上下班，待遇優(yōu)厚
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