崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺日常運營支持工作,包括商品上下架、價格調(diào)整、庫存管理等,確保平臺運營順暢;
2. 協(xié)助進行電商平臺活動策劃與執(zhí)行,包括促銷活動策劃、營銷方案制定等,提升平臺銷售額和用戶活躍度;
3. 定期分析電商平臺運營數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等,為優(yōu)化運營策略提供數(shù)據(jù)支持;
4. 跟進并解決用戶在購物過程中遇到的問題,提升用戶購物體驗;
5. 與供應(yīng)鏈、物流等部門緊密合作,確保訂單處理、發(fā)貨及售后服務(wù)的順利進行;
6. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況,及時調(diào)整運營策略以保持競爭優(yōu)勢。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 至少1年以上電商運營或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉電商平臺操作流程;
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練運用Excel、SPSS等工具進行數(shù)據(jù)分析和處理;
4. 具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
5. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠有效解決用戶問題;
6. 對電子商務(wù)行業(yè)有濃厚興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)新知識,提升個人專業(yè)能力。