崗位職責;
1.接聽電視熱線電話,引導客戶完成訂單交易;
  2.不定期參與線上直播;  
3.通過在線聊天工具,負責在商城和顧客溝通,解答顧客對產品和購買服務的疑問;  
4.客戶關系維護工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導用戶在商城上順利的購買,促成交易;  
5.負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等;  
6.定期進行客戶回訪,做好售后服務工作,重中之重,深刻的理解“售后才是銷售真正的開始”的理念  
  
任職資格:  
1、有客服和直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;  
2、性格開朗,自信有激情,口齒伶俐,頭腦靈活,能吃苦,溝通能力強;  
3、能使用WORD、EXCEL等OFFICE辦公軟件。  
4、較強的應變能力、協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題;  
5、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。  
6、廣東話流利  
  
福利待遇:  
1、工資:面議,年終雙薪  
2、休假:五天八小時工作制雙休及國家法定節(jié)假日放假,6-15天帶薪年假;  
3、培訓:公司為員工提供新員工入職培訓及團隊建設培訓;  
4、住宿:公司為員工提供住宿;  
5、社保:公司為員工購買社會保險;  
6、旅游:不定期的員工旅游;  
7、發(fā)展平臺:公司關注每位員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供廣闊的成長空間,客服專員優(yōu)秀者可晉升為客服經(jīng)理;  
  
珠海澳亞信息科技有限公司是澳門澳亞衛(wèi)視有限公司的全資子公司。依托澳亞傳媒集團豐富的電視資源及網(wǎng)絡新媒體平臺從事商業(yè)運作,已打造出高清視頻節(jié)目制作、電視購物、澳亞網(wǎng)新媒體等運營業(yè)務。公司擁有一支來自兩岸四地的年輕專業(yè)人才隊伍來執(zhí)行和推廣總公司戰(zhàn)略。為力求實現(xiàn)“澳亞”品牌價值最大化,公司以電視節(jié)目制作為基本,以全方位服務客服為中心,以新媒體業(yè)務拓展為重點,不斷研究和探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展。  
  
澳亞衛(wèi)視有限公司是一個進入中國內地走向世界的電視媒體,于2004年3月經(jīng)澳門特區(qū)政府行政長官批給持有6個衛(wèi)星電視頻道準照,并于同年在澳門正式向全世界廣播??偛吭诎拈T,北京、廣州、香港、臺北均設有記者站和廣告公司,是澳門特別行政區(qū)主流電視媒體。  
  
澳亞衛(wèi)視是綜合性電視臺,全天24小時滾動播出。重點打造新聞欄目,每日關注兩岸四地重大新聞,包羅國際信息、全球時政經(jīng)濟、社會民生、科技文化、體育娛樂等各類信息。其中社會評論性節(jié)目備受關注,立論公允、切中時弊、深受贊賞。澳亞衛(wèi)視受眾定位為中國內地及全球華語群體,業(yè)經(jīng)中央政府有關部門批準,進入廣東省有線網(wǎng)、全國三星級以上酒店及涉外小區(qū)。  
澳亞官方網(wǎng)站:www.imastv.com  
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