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（薄膜）客服專員(J15797)

5000-7000元
  • 清遠清城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 免費班車
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 吃住環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

全白班
崗位職責:
1、與銷售、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)及品質等部門溝通，確認規(guī)格、交期等主要條款，確?？蛻粲唵蔚募皶r評審和確認；
2、客戶檔案的建立與維護，按公司要求落實客戶審查；
3、在ERP系統(tǒng)中執(zhí)行訂單錄入維護、發(fā)貨、開票、寄售確認、殘靶收回、退換貨等工作；
4、訂單確認后特殊物料的采購申請；
5、及時與生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)等部門跟進生產(chǎn)情況，確保按訂單日期按時交貨，在交貨異常時及時通知銷售和客戶并與客戶溝通協(xié)調(diào)；
6、與內(nèi)部物流和第三方物流合作，確保發(fā)貨的及時性、準確性和安全性；
7、與關務部門密切溝通，準確提交報關資料；不斷學習國家和公司的進出口管理要求，合規(guī)操作；
8、根據(jù)客戶要求申請和準備發(fā)票、裝箱清單、品質單等出貨單據(jù)；
9、做好授信管理、對賬、認款工作，保證應收數(shù)據(jù)準確，及時提供請款資料給到客戶；
10、維護客戶端供應商管理平臺，按客戶需求上傳下載資料；
11、跟進殘靶的退回和客戶端殘靶庫存管理；
12、寄售模式客戶，寄售倉貨物庫存管理和寄售確認對賬；
13、及時向相關部門反饋客戶投訴并跟進處理情況；維護客戶關系，提升客戶滿意度，定期開展客戶滿意度調(diào)查；
14、訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和訂單資料的管理、存檔；
15、接收和處理客戶提出的各項訴求。
任職要求:
1、本科及以上學歷，3年及以上客服、跟單等相關崗位工作經(jīng)驗，英語、國貿(mào)及商英等專業(yè)方向或材料、冶金及化工相關理工類專業(yè)背景；
2、有一定中英文書面及口語表達能力；
3、進出口工作經(jīng)驗，熟悉進出口流程和法律法規(guī)要求；
4、邏輯思維清晰，較強的數(shù)據(jù)整理能力。

工作地點

清遠清城區(qū)百嘉工業(yè)園27-9號先導集團先導薄膜材料（廣東）公司

職位發(fā)布者

方女士/招聘專員

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先導科技集團是全球唯一稀散金屬全產(chǎn)業(yè)鏈的國家高新技術企業(yè)，業(yè)務包括稀散金屬，高端材料，器件，模組系統(tǒng)的生產(chǎn)，研發(fā)，銷售和回收服務，先導科技集團實踐垂直一體化發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦快速發(fā)展的高科技產(chǎn)業(yè)，在稀有金屬、先進材料和資源回收業(yè)務的基礎上，重點布局下游器件、模組、系統(tǒng)等領域。行業(yè)地位：全球稀有金屬市場的重要生產(chǎn)企業(yè)，首個實現(xiàn)國產(chǎn)化大尺寸 ITO旋轉靶的供應商，全球三大紅外材料供應商之一，化合物半導體襯底產(chǎn)品的核心供應商，也是全球知名薄膜太陽能生產(chǎn)商的戰(zhàn)略合作伙伴。產(chǎn)品應用：半導體、微電子、5G通訊、光伏、LED照明、紅外光學顯示、輻射探測、制藥等。
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