主要職責(zé)
1. 售前支持與咨詢 (~60%)
· 深入理解客戶的業(yè)務(wù)需求、痛點(diǎn)及戰(zhàn)略目標(biāo),特別是在生產(chǎn)運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)與成本控制等領(lǐng)域。
· 主導(dǎo)進(jìn)行客戶現(xiàn)場調(diào)研、需求分析,并編寫高質(zhì)量的需求分析報(bào)告和解決方案建議書。
· 設(shè)計(jì)基于ERP和MES集成的端到端解決方案架構(gòu),涵蓋業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用功能、數(shù)據(jù)流和技術(shù)集成點(diǎn)。
· 向客戶高層(CEO, CIO, 生產(chǎn)總監(jiān)等)進(jìn)行方案宣講、產(chǎn)品演示和價(jià)值論證,有效影響客戶決策。
· 響應(yīng)客戶的技術(shù)問答,準(zhǔn)備并參與招投標(biāo)過程中的技術(shù)方案編制與答辯。
2. 解決方案架構(gòu)設(shè)計(jì) (~30%)
· 基于行業(yè)最佳實(shí)踐和客戶需求,設(shè)計(jì)融合ERP(如:SAP, Oracle,金蝶,用友等)和MES(如:Siemens, Rockwell, 或自研平臺(tái))的整體應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和集成架構(gòu)。
· 定義ERP與MES、PLM、WMS、自動(dòng)化設(shè)備等系統(tǒng)之間的接口規(guī)范與數(shù)據(jù)交互邏輯。
· 制定技術(shù)實(shí)施方案,評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),并確保方案的技術(shù)可行性與先進(jìn)性。
· 創(chuàng)建可復(fù)用的行業(yè)解決方案、演示場景和標(biāo)準(zhǔn)文檔,提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
3. 內(nèi)部協(xié)作與知識(shí)傳遞 (~10%)
· 作為項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)與技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁,確保售前方案向交付階段的平滑過渡。
· 為銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品與技術(shù)培訓(xùn),提升其專業(yè)能力。
· 跟蹤ERP、MES及相關(guān)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)技術(shù)的發(fā)展趨勢,并將其融入解決方案中。
任職要求
· 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
· 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、工業(yè)工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。
· 5年以上在ERP或MES領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上同時(shí)涉及ERP和MES系統(tǒng)的解決方案架構(gòu)、售前咨詢或?qū)嵤┙桓督?jīng)驗(yàn)。
· 技術(shù)能力:
· 精通ERP核心模塊(如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)計(jì)劃MRP)和MES核心功能(如生產(chǎn)調(diào)度、工時(shí)管理、質(zhì)量管理和設(shè)備管理)。
· 深刻理解ERP與MES的集成邏輯,對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(如ISA-95)有實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
· 具備扎實(shí)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)能力,熟悉企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成(EAI/ESB)模式、API設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。
· 了解制造業(yè)常見的工業(yè)通信協(xié)議(如OPC UA, MQTT, Modbus等)者優(yōu)先。
· 業(yè)務(wù)與軟技能:
· 具備出色的溝通表達(dá)能力、演講能力和文案編寫能力,能夠與不同層級(jí)的人員有效溝通。
· 具備優(yōu)秀的邏輯分析、問題解決和客戶影響力,能夠引導(dǎo)客戶需求并建立信任。
· 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠適應(yīng)多任務(wù)和出差。
優(yōu)先考慮:
· 擁有SAP PP/MM模塊、西門子Camstar/CMS、或類似主流ERP/MES產(chǎn)品的認(rèn)證證書。
· 具備制造業(yè)(如機(jī)械裝配、電子SMT、化工等)相關(guān)行業(yè)背景,熟悉其生產(chǎn)工藝和管理流程。
· 有PMP、TOGAF或其他相關(guān)架構(gòu)師認(rèn)證。
· 具備一定的編程或腳本能力(如SQL, Java, .NET, Python),能夠進(jìn)行原型設(shè)計(jì)