職位描述
全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電氣機械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造
1.客戶問題處理，通過電話、在線聊天等渠道及時相應(yīng)客戶的售后資源、技術(shù)問題及投訴
2.工單與信息管理，詳細記錄客戶問題描述、處理過程及最終結(jié)果，確保信息可追溯
3.做好內(nèi)部協(xié)同，對于無法獨立解決的技術(shù)問題，及時上報
4.學(xué)習(xí)和掌握最新的產(chǎn)品知識、政策及解決方案
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，電氣、機械類等相關(guān)專業(yè)
2.熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件
3.具備良好的溝通能力
4.館陶縣優(yōu)先
5.具備良好的情緒與抗壓能力
工作時長8小時，單休
工作地點
邯鄲館陶縣河北鎧嘉機械制造有限公司
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