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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶逾期賬款的跟進(jìn)與催收工作，確保賬款及時回收；
- 通過電話、短信、上門等方式與客戶溝通，了解還款意愿并制定催收方案；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶異議及投訴，提升客戶滿意度；
- 匯總催收數(shù)據(jù)，定期匯報催收進(jìn)度與成果。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力與抗壓能力，能夠獨(dú)立開展工作；
- 有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和問題解決能力；
- 擁有客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉基本的金融知識，能適應(yīng)靈活的工作時間。