崗位要求:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2.兩年及以上客戶服務相關(guān)經(jīng)驗,有教育培訓、課程咨詢或線上交付背景者優(yōu)先。
3.具備出色的線上溝通及多任務協(xié)調(diào)能力,能夠清晰、專業(yè)地解答客戶各類問題。
4.服務意識強,責任心強,具備良好的抗壓能力。
5.熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;掌握基礎(chǔ)海報設(shè)計及圖文編輯工具。
崗位職責:
1.負責與校企、培訓機構(gòu)等合作渠道對接,解答培訓課程及安排等咨詢服務,協(xié)助客戶順利完成報名與簽約。
2.通過電話、線上/線下等多種方式,及時解答客戶關(guān)于培訓流程、考試政策及就業(yè)方向等方面的疑問。
3.參與線上/線下推廣素材的策劃與制作,能夠獨立或協(xié)作完成宣傳海報、課程介紹長圖等基礎(chǔ)設(shè)計工作,提升內(nèi)容吸引力與轉(zhuǎn)化效果。
4.關(guān)注行業(yè)動態(tài)及政策變化,及時更新相關(guān)知識,確保信息傳達準確有效。
5.協(xié)調(diào)內(nèi)部分訓、教務團隊,保障客戶從咨詢到參訓全流程的順暢銜接與服務支持。
薪資福利:月薪5000—6000元,其它福利:五險一金、績效獎等。
工作時間:五天八小時工作制。
工作地址:深圳市鹽田區(qū)深鹽路2001號合景同創(chuàng)廣場1棟15樓
注:此崗位屬于直招!直招!直招!