說明:該崗需長期全國出差。有醫(yī)療器械耗材試齊售后經(jīng)驗(yàn)者或檢驗(yàn)科IVD售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)科的設(shè)備儀器、安裝、維護(hù)、修理、退機(jī)、走訪等服務(wù)工作,耗材試劑的售后技術(shù)支持;
2、為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)、建立客戶設(shè)備檔案;
3、跟蹤耗材、試劑、儀器使用狀態(tài),建立售后服務(wù)檔案;
4、配合銷售和臨床各部門做售前技術(shù)咨詢,解決客戶問題,協(xié)助銷售、臨床、客戶等提供售前技術(shù)方案、售后技術(shù)支持;
5、為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場等方式的售后技術(shù)服務(wù),解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的各類售后服務(wù)問題;
6、及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù),了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況及特點(diǎn),做好分析與應(yīng)對方案;
7、及時完成項(xiàng)目問題分析報(bào)告、整理并反饋使用情況;
8、辦公室日常維修工作等;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電子、自動化、通訊等專業(yè);
2、1-3年以上相關(guān)醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;
4、熟悉國家有關(guān)醫(yī)療設(shè)備使用管理規(guī)定;
5、具有一定的邏輯分析故障和實(shí)際動手解決故障的能力;
6、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力,具備良好的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、具備一定的市場分析能力及判斷能力,積極的客戶服務(wù)意識;
8、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能承受工作壓力;
9、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力。
崗位要求:
認(rèn)同公司企業(yè)文化,情緒穩(wěn)定,職業(yè)素養(yǎng)高,有一定預(yù)判能力,抗壓能力強(qiáng),心態(tài)積極,能長期穩(wěn)定在該崗。
福利待遇:
1、試用期底薪4000,試用期1-6個月;轉(zhuǎn)正底薪4500-6000;
2、周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、節(jié)日福利,各類團(tuán)建活動、年終獎、優(yōu)秀員工獎等。