職位描述
技術(shù)支持
任職條件：
1.本科及以上學歷，計算機、通信、電子、網(wǎng)絡安全等相關專業(yè)；
2.掌握密碼.通信.信息安全設備工作的基本原理，具備電子電路和計算機基本知識，熟悉掌握產(chǎn)品的原理及各類場景運用方法，熟練操作各種通用儀器設備和專用檢測設備，能精確定位故障并修復，熟悉網(wǎng)絡或操作系統(tǒng).掌握相關網(wǎng)絡命令和工具使用；
3.具備清晰的語言表達能力，能熟練應用計算機辦公軟件向用戶講解和培訓相關產(chǎn)品知識；
4.良好的溝通能力、團隊合作能力；
5.能夠適應長期或頻繁出差需求。
崗位職責：
1.負責集成項目和售后服務實施，做好工作記錄；
2.負責提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)服務、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級、遠程支持等工作；
3.與研發(fā)部門對接，對技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進行分析處理；
4.與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助技術(shù)支持工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進建議，提高客戶滿意度；
5.負責相關技術(shù)文檔的編寫。
1.本科及以上學歷，計算機、通信、電子、網(wǎng)絡安全等相關專業(yè)；
2.掌握密碼.通信.信息安全設備工作的基本原理，具備電子電路和計算機基本知識，熟悉掌握產(chǎn)品的原理及各類場景運用方法，熟練操作各種通用儀器設備和專用檢測設備，能精確定位故障并修復，熟悉網(wǎng)絡或操作系統(tǒng).掌握相關網(wǎng)絡命令和工具使用；
3.具備清晰的語言表達能力，能熟練應用計算機辦公軟件向用戶講解和培訓相關產(chǎn)品知識；
4.良好的溝通能力、團隊合作能力；
5.能夠適應長期或頻繁出差需求。
崗位職責：
1.負責集成項目和售后服務實施，做好工作記錄；
2.負責提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)服務、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級、遠程支持等工作；
3.與研發(fā)部門對接，對技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進行分析處理；
4.與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助技術(shù)支持工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進建議，提高客戶滿意度；
5.負責相關技術(shù)文檔的編寫。
工作地點
成都武侯區(qū)中國電科高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路8號
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職位發(fā)布者
陳先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
中國網(wǎng)安中國電子科技網(wǎng)絡信息安全有限公司（簡稱中國網(wǎng)安）是中國電科集團公司（十大軍工集團之一）根據(jù)國家安全戰(zhàn)略發(fā)展需要，匯聚中國電科內(nèi)部資源重點打造的網(wǎng)絡信息安全子集團。2014年，中國電科黨組決定獨資注冊成立中國電子科技網(wǎng)絡信息安全有限公司，將旗下具有50多年歷史，專業(yè)從事信息安全和電磁防御的30所（成都）、33所（太原）整體注入。2015年5月8日，公司完成工商注冊登記，目前已經(jīng)形成完整的網(wǎng)絡信息安全產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)務涵蓋“理論、算法、芯片、板卡、設備、平臺、系統(tǒng)、整體解決方案、安全服務”。中國網(wǎng)安立足黨政、軍隊、關鍵基礎設施，拓展公共和國際市場，構(gòu)建了基礎安全產(chǎn)品、國家戰(zhàn)略安全業(yè)務和公共安全業(yè)務三大業(yè)務板塊，大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)安全、云計算安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全、安全運營服務平臺、網(wǎng)絡空間監(jiān)測預警、自主高安全網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)、電磁防護材料與工程七大領域，建設信息安全技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才匯聚高地，引領網(wǎng)絡信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展，忠實履行信息安全國家隊的責任和使命?！爸袊W(wǎng)安，網(wǎng)安天下”，中國網(wǎng)安將站在新的起點上，不斷超越，回饋社會。
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