崗位內(nèi)容:
1. 售后滿意度回訪,客訴電話回復(fù)處理,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 數(shù)據(jù)分析匯報(bào),對(duì)售前售后運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,匯總,匯報(bào);
3.內(nèi)勤工作,提報(bào)審批等
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,熟練運(yùn)營表格公式;
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
單 休
工作時(shí)間8:30-17:00,