年齡形象:25-35 歲,形象氣質(zhì)佳,具備高端商務(wù)禮儀素養(yǎng)。
健康要求:無酒精過敏,能適應(yīng)品鑒、接待等工作場景。
大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、酒店管理、酒類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:3 年以上高端零售、酒水行業(yè)或會所管理經(jīng)驗;有白酒 / 名酒品牌專賣店、體驗館管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職資格:
1. 門店運營管理能力
統(tǒng)籌體驗館日常運營,制定并執(zhí)行管理制度、工作流程與服務(wù)標準。
負責店面形象、陳列規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護,維護高端品牌調(diào)性。
管理庫存、進銷存臺賬,合理訂貨補貨,控制成本,確保賬實相符。
熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT)及門店管理系統(tǒng),進行數(shù)據(jù)分析與報表輸出。
2. 銷售與業(yè)績管理能力
制定并完成月度、季度、年度銷售目標,制定營銷策略與動銷方案。
主導團購、企業(yè)客戶、高凈值客戶開發(fā)與維護,拓展圈層資源。
組織品鑒會、客戶答謝會、盲品會、酒文化沙龍等營銷活動。
具備商業(yè)敏感度,能分析市場動態(tài),優(yōu)化銷售策略。
3. 酒文化專業(yè)知識
熟悉白酒(茅臺、五糧液、習酒等)歷史、工藝、香型、產(chǎn)區(qū)、品鑒知識。
掌握名酒真?zhèn)舞b別、儲存、搭配、禮儀等專業(yè)技能。
能為客戶提供專業(yè)酒品推薦、收藏建議與文化講解。
4. 團隊管理能力
負責員工招聘、培訓、排班、績效考核與激勵,打造專業(yè)服務(wù)團隊。
提升團隊銷售技巧、服務(wù)意識與專業(yè)水平,營造積極工作氛圍。
協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,處理團隊問題,確保高效運轉(zhuǎn)。
5. 客戶服務(wù)與公關(guān)能力
具備高端客戶服務(wù)意識,提供定制化、管家式服務(wù)。
處理客戶投訴與突發(fā)情況,維護客戶滿意度與品牌口碑。
建立客戶檔案,進行客情維護與復(fù)購轉(zhuǎn)化。
具備良好溝通、談判、演講與活動主持能力。
6. 品牌推廣與市場能力
維護品牌形象,執(zhí)行品牌推廣策略,提升體驗館知名度與影響力。
利用線上線下渠道(短視頻、社群、圈層活動)進行品牌宣傳。
對接公司總部、經(jīng)銷商及合作伙伴,執(zhí)行品牌政策與活動。
三、綜合素質(zhì)要求
責任心強,目標導向,抗壓能力強,能適應(yīng)節(jié)假日工作。
思維敏捷,學習能力強,持續(xù)深耕酒類行業(yè)。
具備領(lǐng)導力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力與問題解決能力。
情商高,親和力強,善于維護高端人脈與圈層關(guān)系。
認同品牌文化,熱愛酒行業(yè),有長期發(fā)展意愿。