崗位職責(zé):
1、確保完成項(xiàng)目年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);?
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目日常運(yùn)營,涵蓋安保、清潔、綠化、工程維修、客戶服務(wù)等模塊,推進(jìn)物業(yè)費(fèi)收繳工作;
3、 負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主關(guān)系,處理業(yè)主投訴、糾紛及突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案并快速響應(yīng),確保問題妥善解決,維護(hù)客戶滿意度;
4、編制項(xiàng)目年度運(yùn)營預(yù)算,控制各項(xiàng)成本,落實(shí)品質(zhì)整改要求,確保項(xiàng)目通過行業(yè)資質(zhì)審核及公司考核;
5、定期開展安全檢查,排查安全隱患,組織應(yīng)急演練,保障項(xiàng)目人員與財(cái)產(chǎn)安全。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)政策及流程;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo);
薪資:面談