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更新于 7月4日
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物業(yè)客服經(jīng)理

1.4-1.5萬·13薪
  • 上海靜安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗會務(wù)接待經(jīng)驗物業(yè)管理
1. 負責客服部整體團隊建設(shè)及對部門人員的管理、培訓。
2. 負責統(tǒng)籌并監(jiān)督部門及業(yè)/租檔案系統(tǒng)的建立、管理、完善。
3. 負責督導(dǎo)客戶收樓進駐、裝修、遷出相關(guān)服務(wù)流程的規(guī)范執(zhí)行。
4. 負責統(tǒng)籌安排并督導(dǎo)檢查對客戶日常溝通的實施及效果，如客戶拜訪、
問卷調(diào)查、客戶活動等，保證及時解決落實客戶意見、建議并及時反饋。
5. 負責統(tǒng)籌安排并督導(dǎo)每年不定期組織的各種形式客戶聯(lián)誼活動的策劃、
組織實施及效果反饋、活動總結(jié)。
6. 負責接待并處理客戶投訴，監(jiān)督處理結(jié)果與客戶溝通，直至客戶滿意。
7. 負責處理客戶發(fā)生的事故事件，并及時有效地進行處理。上報項目經(jīng)理，
做好境管理、裝修管理等。
8. 負責上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位福利：五險一金、年底雙薪、加班補助、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

靜安區(qū)上海金融街中心一期1FS(北門)

職位發(fā)布者

沈女士/HR

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北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司上海分公司隸屬于北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司，于2015年成立。我們始終堅持為客戶提供滿意、周到、快捷的服務(wù)，秉承“科學規(guī)范的管理、竭誠高效的服務(wù)、安全環(huán)保的環(huán)境、職業(yè)健康的追求、持續(xù)改進的發(fā)展”的管理方針，在做好物業(yè)服務(wù)的同時，不斷探索物業(yè)管理新模式，開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。迄今為止，公司業(yè)務(wù)范圍已涵蓋多形式、多類型的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)前期顧問服務(wù)等。上海分公司現(xiàn)誠聘優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)人員，所聘人員均須身體健康，無不良嗜好。有大型寫字樓、住宅或商場工作經(jīng)驗者優(yōu)先。各崗位薪金福利豐厚，合格人士試用期即可享受五險一金。
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