職責(zé)描述:
職位名稱
OTC京東自營運(yùn)營專員
工作地點(diǎn):北京
崗位職責(zé)
1. 店鋪運(yùn)營管理
- 負(fù)責(zé)京東自營店鋪的日常運(yùn)營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃等。
- 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等),制定并執(zhí)行運(yùn)營策略提升店鋪GMV。
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 策劃京東平臺(tái)大促活動(dòng)(618、雙11、年貨節(jié)等),協(xié)調(diào)資源完成活動(dòng)報(bào)名、頁面搭建及流量投放。
- 對(duì)接京東采銷、平臺(tái)運(yùn)營,爭取活動(dòng)資源位,協(xié)同采銷處理日常業(yè)務(wù)。
3. 用戶與訂單管理
- 處理日常訂單異常問題(庫存、物流、售后),協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)提升用戶滿意度。
- 分析用戶畫像及購買行為及用戶私域運(yùn)營。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 定期輸出運(yùn)營報(bào)表,分析競品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢,提出優(yōu)化方案。
- 跟蹤推廣效果,優(yōu)化ROI。
5. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),確保庫存充足;
- 協(xié)同市場部,整合品牌營銷資源。
任職要求
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 較強(qiáng)地用戶需求的洞察能力,敏銳及準(zhǔn)確的呈現(xiàn)對(duì)用戶有價(jià)值的產(chǎn)品賣點(diǎn)
3. 了解平臺(tái)玩法,熟悉平臺(tái)規(guī)則,有一定的數(shù)據(jù)分析能力,有效提升流量和轉(zhuǎn)化率;
4. 溝通能力及執(zhí)行能力強(qiáng),能夠清晰梳理和處理多線條工作;
5. 具有一定的文案撰寫能力,熟練掌握word、excel、ppt等。
6.接受京東駐場,協(xié)助采銷處理促銷及其他工作。
7.此崗位須在杭州進(jìn)行崗位培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)融入約3-4個(gè)月,此后前往北京京東駐場工作