工作職責(zé)
1、企業(yè)醫(yī)務(wù)室護(hù)理工作:①準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑,協(xié)助醫(yī)生、技師完成各項(xiàng)診斷、檢查、搶救工作,高效準(zhǔn)確開(kāi)展護(hù)理工作;②負(fù)責(zé)及時(shí)并準(zhǔn)確填寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文件,符合公司醫(yī)學(xué)文件要求;③根據(jù)公司感控管理要求,執(zhí)行各項(xiàng)感控措施,降低感染發(fā)生率;④及時(shí)上報(bào)各類(lèi)醫(yī)療安全不良事件,避免或減少不良事件發(fā)生;⑤做好醫(yī)務(wù)室儀器設(shè)備的保養(yǎng)、清潔、安全等工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。
2、客戶(hù)健康管理:①負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)的全程接待、健康跟蹤服務(wù),收集和管理客戶(hù)健康信息,及時(shí)生成健管報(bào)告,完成健管系統(tǒng)任務(wù);②負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)/企微等的健康咨詢(xún)、復(fù)查提醒、復(fù)診預(yù)約及日常各類(lèi)問(wèn)題的解答工作;③定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或企微的隨訪(fǎng)工作,維持較好客戶(hù)粘性;④對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待咨詢(xún)、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹,積極做好客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
3、客戶(hù)服務(wù)管理:負(fù)責(zé)規(guī)范企業(yè)醫(yī)務(wù)室的各類(lèi)服務(wù)場(chǎng)景,并不斷完善各環(huán)節(jié)的話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程規(guī)范。
4、物資耗材管理:①負(fù)責(zé)收集和評(píng)估各檢查藥品及醫(yī)療耗材的領(lǐng)用需求,確保藥品耗材合規(guī)領(lǐng)用和使用;②負(fù)責(zé)做好科室各種醫(yī)療耗材管理,消毒隔離、物資、藥品、器械的保管工作;③負(fù)責(zé)急救室的藥品、急救設(shè)備、耗材的保管,保證急救車(chē)藥品和設(shè)備齊全和有效。
職位要求
1、護(hù)理專(zhuān)業(yè)背景,有護(hù)士資格證,職稱(chēng)初級(jí)護(hù)師及以上;
2、有三年以上三級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)言富有親和力,性格溫和,思維敏捷,較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),高度責(zé)任心。