一、崗位說(shuō)明:
1.商戶運(yùn)營(yíng)管理,負(fù)責(zé)日常與商戶的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)響應(yīng)并解決商戶提出的問(wèn)題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。定期走訪商戶,了解其經(jīng)營(yíng)狀況,收集反饋意見(jiàn),為優(yōu)化街區(qū)運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù);協(xié)助商戶開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行,包括活動(dòng)申請(qǐng)審核、現(xiàn)場(chǎng)布置協(xié)調(diào)、活動(dòng)效果評(píng)估等,得以提升客流量,提供優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù);
2.租金及費(fèi)用管理。協(xié)助商戶開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行,包括活動(dòng)申請(qǐng)審核、現(xiàn)場(chǎng)布置協(xié)調(diào)、活動(dòng)效果評(píng)估等,以提升商場(chǎng)整體銷(xiāo)售額與客流量;
3.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。參與街區(qū)日?,F(xiàn)場(chǎng)管理,管控商戶遵守街區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括營(yíng)業(yè)時(shí)間、店面形象、裝修施工、業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)等。協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件,如商戶糾紛、消費(fèi)者投訴等,確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序穩(wěn)定,維護(hù)街區(qū)良好形象;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格:
1.研究生及以上學(xué)歷,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、商業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.熟練使用辦公軟件,如 Cad、Ps、Word、Excel、PPT等;
3.具備良好的書(shū)面及口頭表達(dá)能力,能夠撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研報(bào)告、商務(wù)函件等;
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同類(lèi)型的商戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通與協(xié)作。擁有優(yōu)秀的問(wèn)題解決能力,能夠在復(fù)雜情況下迅速分析問(wèn)題并提出解決方案;
5.有景區(qū)商銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。