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崗位職責(zé)
作為物業(yè)催費(fèi)客服，您將負(fù)責(zé)上門入戶與欠費(fèi)業(yè)主處理業(yè)主的各類咨詢、投訴及服務(wù)請求，確保問題得到及時有效的解決。
您需要通過電話、郵件及上門入戶等方式與業(yè)主進(jìn)行溝通，提供專業(yè)的解答和服務(wù)。此外，您還需定期收集業(yè)主反饋，協(xié)助提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，并參與組織社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主滿意度。
您的待遇為底薪加高額度物業(yè)費(fèi)提成，預(yù)計月收入過萬元。
任職要求
-具備全職工作態(tài)度，
-普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 -能夠熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
-對物業(yè)管理流程有一定了解，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)優(yōu)先。
-具備一定的解決問題能力和應(yīng)變能力，能有效處理突發(fā)事件。
-有物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
福利待遇
-提供具有競爭力的薪酬，具體面議。
-根據(jù)個人績效表現(xiàn)調(diào)整薪資，月薪過萬。