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【工作地點】西安音樂廳藝術(shù)教育中心
【工作時間】周三至周天，周一周二雙休
崗位職責(zé)：
1.專業(yè)咨詢與藝術(shù)規(guī)劃：
負(fù)責(zé)來訪、電話及線上渠道的藝術(shù)教育咨詢，全面、生動地詮釋愛藝中心品牌理念、課程體系（如童聲合唱團、青少年打擊樂團、交響管樂團、音樂劇、音樂啟蒙等）及獨特優(yōu)勢（大師課、演出機會、品牌活動）。
通過深度溝通，了解學(xué)員年齡、基礎(chǔ)、興趣點及家庭的藝術(shù)培養(yǎng)期望，提供專業(yè)、客觀的藝術(shù)學(xué)習(xí)路徑初步建議。
2.課程銷售與簽約服務(wù)：
根據(jù)學(xué)員評估情況，推薦最合適的課程、班級及課時方案，清晰闡述課程價值與長遠收益，完成從試聽安排到正式簽約的全流程服務(wù)。
積極維護潛在客戶線索，運用專業(yè)的銷售與溝通技巧，達成個人銷售目標(biāo)，并持續(xù)提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3.客戶關(guān)系與長期陪伴：
負(fù)責(zé)新學(xué)員的入班對接，確保其順利融入愛藝大家庭。
定期跟進在讀學(xué)員的學(xué)習(xí)進展與家長反饋，成為家庭與教學(xué)團隊間的重要紐帶，及時響應(yīng)并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，致力于提升學(xué)員的長期留存率與課程續(xù)費率。
激發(fā)滿意客戶的推薦意愿，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取轉(zhuǎn)介紹。
4.市場聯(lián)動與品牌推廣：
積極支持并參與愛藝中心舉辦的各類藝術(shù)活動，如大師課、工作坊、音樂會、合唱展演及“高雅藝術(shù)進校園”等，在現(xiàn)場提供咨詢與品牌推廣服務(wù)。及時、準(zhǔn)確地維護客戶信息及系統(tǒng)管理。
5.職業(yè)素養(yǎng)：以客戶為中心，有耐心和同理心，能真誠解決客戶顧慮；誠信正直，不夸大課程效果；具備敏銳的市場洞察力，可及時收集反饋市場與競品信息，且工作細(xì)致，能規(guī)范記錄客戶及簽約相關(guān)信息。
崗位要求：
本科及以上學(xué)歷。
熱愛藝術(shù)，對音樂、戲劇、合唱等至少一個藝術(shù)領(lǐng)域有基本了解或濃厚興趣，具備良好的審美與溝通基礎(chǔ)。
擁有1年及以上課程顧問、教育咨詢、高端客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。
出色的語言表達、傾聽能力及親和力，能夠與不同背景的學(xué)員及家長建立信任關(guān)系。
目標(biāo)導(dǎo)向，具備較強的抗壓能力和主動服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)。擁有良好的跨部門協(xié)作意識，熟練使用辦公軟件。
優(yōu)先考慮：
有藝術(shù)（音樂、舞蹈、戲劇等）學(xué)習(xí)背景或藝術(shù)教育行業(yè)工作經(jīng)驗。
出色的個人形象與職業(yè)素養(yǎng)。