工作內(nèi)容：
1.負責(zé)50人左右初中老師的管理，通過日常激勵、考核、人才的選拔與培養(yǎng)，完成續(xù)報率、退費率、擴科率、轉(zhuǎn)介紹等核心指標；
2.設(shè)計團隊內(nèi)部的個性化服務(wù)策略，監(jiān)控團隊內(nèi)的SOP執(zhí)行質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)服務(wù)漏洞并快速迭代，保障用戶的學(xué)習(xí)效果，對用戶的服務(wù)專業(yè)且及時；
3.銜接主講老師、教研及客服部門，反饋學(xué)生在后端服務(wù)中的學(xué)科痛點，推動產(chǎn)品和課程優(yōu)化，并保障日常排班與資源分配及時且合理。
任職要求：
1.3年以上K12教育行業(yè)經(jīng)驗，至少1年以上50人以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉輔導(dǎo)老師/班主任業(yè)務(wù)邏輯。
2.有對應(yīng)學(xué)科的工作經(jīng)驗