1、負(fù)責(zé)查驗(yàn)客服與客戶之間的聊天記錄,檢查客服話術(shù)的運(yùn)用程度。
2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)問題,后續(xù)跟主管溝通解決方案。
3、負(fù)責(zé)日??头瓦\(yùn)營(yíng)工作上的協(xié)助(有能力者,后續(xù)可往客服主管晉升)
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
要求:
1、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn),淘寶規(guī)則,懂客服溝通技巧。
2、19~25歲,1年以上有經(jīng)驗(yàn)均可,做事認(rèn)真,有責(zé)任心,抗壓能力好,有追求向上的精神。
職位福利:包住、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)