職位描述
案場售樓部
職位描述：
1.全面負責多個地產(chǎn)銷售案場的服務(wù)管理統(tǒng)籌工作，制定并優(yōu)化服務(wù)標準與流程；
2.管理并培訓(xùn)各案場服務(wù)團隊（客服、保潔、秩序），通過助手協(xié)助進行日常督導(dǎo)與品質(zhì)檢查；
3.對接各項目營銷負責人，統(tǒng)籌重大營銷活動的服務(wù)支持方案，提升整體客戶體驗；
4.處理跨項目的重大服務(wù)投訴或突發(fā)事件，維護公司品牌形象；
5.負責所轄團隊的績效考核、成本控制及人員發(fā)展；
6.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜；
2.管理并培訓(xùn)各案場服務(wù)團隊（客服、保潔、秩序），通過助手協(xié)助進行日常督導(dǎo)與品質(zhì)檢查；
3.對接各項目營銷負責人，統(tǒng)籌重大營銷活動的服務(wù)支持方案，提升整體客戶體驗；
4.處理跨項目的重大服務(wù)投訴或突發(fā)事件，維護公司品牌形象；
5.負責所轄團隊的績效考核、成本控制及人員發(fā)展；
6.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜；
任職要求：
學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
工作經(jīng)驗：5年以上高端地產(chǎn)案場管理經(jīng)驗，具備多項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
能力素質(zhì)：
- 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；
- 精通案場服務(wù)全體系，數(shù)據(jù)敏感，能通過管理提升服務(wù)效率和客戶滿意度；
- 形象職業(yè)，溝通協(xié)調(diào)能力出眾，能勝任與項目高管及重要客戶的對接。
優(yōu)先條件：具備標桿房企區(qū)域或多案場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：5年以上高端地產(chǎn)案場管理經(jīng)驗，具備多項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
能力素質(zhì)：
- 具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；
- 精通案場服務(wù)全體系，數(shù)據(jù)敏感，能通過管理提升服務(wù)效率和客戶滿意度；
- 形象職業(yè)，溝通協(xié)調(diào)能力出眾，能勝任與項目高管及重要客戶的對接。
優(yōu)先條件：具備標桿房企區(qū)域或多案場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)中鐵置業(yè)集團貴州有限公司
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職位發(fā)布者
李瀟/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
中鐵置業(yè)集團貴州有限公司一、關(guān)于中國中鐵1.百年民族企業(yè)中國中鐵最早可追溯到中國民族工業(yè)時期，制造了京張鐵路全部的鐵路鋼橋。2.世界500強企業(yè)中國中鐵自2006年起進入世界500強企業(yè)名單，2014年排名第86位，連續(xù)13年進入世界企業(yè)500強，2020年在《財富》世界500強企業(yè)排名第50位，在中國企業(yè)500強排名第6位。3.特大中央企業(yè)中國中鐵隸屬國資委管理，年營業(yè)收入接近國民生產(chǎn)總值的1%。（120個中國中鐵的年產(chǎn)值就構(gòu)成全國總GDP）。作為共和國長子，中國鐵路總里程的三分之二以上、90%的電氣化鐵路、八分之一的高速公路、五分之三的城市軌道，都是由中國中鐵建設(shè)完成（例如青藏鐵路、杭州灣跨海大橋、京滬高鐵等耳熟能詳?shù)氖澜缂壐呔夤こ蹋?.建筑龍頭企業(yè)中國中鐵是中國乃至世界建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)，代表著建筑行業(yè)最高水平，先后獲得中國建設(shè)工程魯班獎150項。5.中國中鐵的重點工程青藏鐵路、京滬高鐵、京津城際軌道交通、杭州灣跨海大橋、北京南站、廈門翔安海底隧道二、關(guān)于中鐵置業(yè)1、作為中國中鐵房地產(chǎn)板塊的唯一品牌和旗艦企業(yè)，中鐵置業(yè)實施全國性開發(fā)戰(zhàn)略，重點布局環(huán)渤海、長三角、珠三角區(qū)域，積極占領(lǐng)西部地區(qū)、山東半島、海峽西岸、華中等市場區(qū)域，以北京為中心，輻射全國，在20多個中心城市，同步開發(fā)項目37個，開發(fā)面積2000萬平方米。2.中鐵置業(yè)打造系列化產(chǎn)品，已形成住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、復(fù)合地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)和城市綜合運營多種成熟業(yè)態(tài)。初步形成了“逸都”、“水岸”、“水映”、“繽紛”、“中心”、“廣場”等系列產(chǎn)品3.以信任源自責任為品牌理念，中鐵置業(yè)以“營造美好空間、造福社會大眾”的使命和擔當，創(chuàng)出了“置業(yè)中國”的廣闊天空中國中鐵扎根貴州十余年間，為貴州建筑、橋梁隧道、鐵路公路等各項基礎(chǔ)建設(shè)做了大量貢獻。中國中鐵置業(yè)作為其旗下唯一的房地產(chǎn)旗艦品牌，于2008年正式進駐貴州，并在貴陽本土成功打造“興隆”系列品牌，成為貴陽的城市標桿項目。貴陽這座西南城市正以迅猛之勢邁入偉大進程中，中國中鐵有幸躬逢其盛，繼而蓄勢沉淀成功打造了中鐵逸都國際、閱山湖、遵義中鐵共青湖以及中鐵閱山湖云著等項目。
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