客戶案例:
鄭州大學、河南大學、河南理工大學、安徽農(nóng)業(yè)大學、河北科技工程職業(yè)技術大學、河南水利與環(huán)境職業(yè)學院、河南推拿職業(yè)學院、河南工業(yè)和信息化職業(yè)學院、鄭州鐵路職業(yè)技術學院、黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學院、國藥集團河南分公司、河南鐵建投集團、河南省注冊會計師協(xié)會、川煤集團、鄭州國有資本投資運營集團有限公司、曹妃甸控股集團有限公司、山西汾西礦業(yè)(集團)有限責任公司洗煤廠、成都建筑材料工業(yè)設計研究院有限公司、銀川都市圈城鄉(xiāng)西線供水工程銀川供水工程等等。
核心崗位職責
- 售前支持:負責面向高校、國企客戶進行產(chǎn)品演示與技術講解,精準傳遞產(chǎn)品核心功能與價值;協(xié)助編寫技術方案書、需求分析報告,配合銷售團隊完成客戶需求對接與項目跟進。
- 現(xiàn)場運維:駐場或上門處理客戶現(xiàn)場系統(tǒng)故障,包括系統(tǒng)部署、配置調(diào)試、數(shù)據(jù)維護等;快速響應客戶運維需求,提供高效解決方案,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
- 技術保障:參與產(chǎn)品日常技術支持,解決客戶使用過程中的技術疑問;基于客戶反饋與現(xiàn)場運維經(jīng)驗,向研發(fā)團隊提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
- 文檔輸出:整理運維手冊、技術支持文檔,更新產(chǎn)品演示材料,確保技術資料的準確性與實用性。
任職資格要求
- 學歷專業(yè):本科及以上學歷,計算機科學與技術、軟件工程、信息技術等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 技能要求:具備基礎的軟件開發(fā)能力,熟悉至少一門開發(fā)或腳本語言;掌握軟件系統(tǒng)運維核心技能,了解服務器配置、數(shù)據(jù)庫維護、系統(tǒng)部署等基礎運維工作。
- 溝通能力:具備良好的表達與演講能力,能清晰、專業(yè)地向客戶講解技術內(nèi)容;善于傾聽客戶需求,具備較強的跨部門協(xié)作與客戶對接能力。
- 其他要求:政治面貌為中共黨員(含預備黨員)優(yōu)先,熟悉高?;驀蠼M織管理流程者加分;工作認真負責,抗壓能力強,能適應階段性客戶現(xiàn)場出差或駐場工作。