雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服管家
1.每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境；
2.接待客戶來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見；
3.處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4.負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)水電費(fèi)的催繳；
5.定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6.跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；
7.協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。
任職要求：
1.有1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)
2.良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市孔雀城-西苑
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康先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1999年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第11名。在2100多平方公里的土地上，幸?；鶚I(yè)憑借獨(dú)一無二的服務(wù)模式，為15省50余座城市的居民與政府企業(yè)提供綜合服務(wù)，致力于成為中國領(lǐng)先的城市服務(wù)商。
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