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工作職責(zé):
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行： 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定購物中心工程物業(yè)部的年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃，并組織實施。監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，確保各項目標(biāo)順利達(dá)成。
2.物業(yè)運營管理：對各商業(yè)管理公司目標(biāo)責(zé)任書中的物業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行控制、管理和考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成相關(guān)經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo)。 核定所在公司物業(yè)管理費用年度指標(biāo)，制定季度和年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)分管的城市綜合體配套完善物業(yè)管理及管控。 參與項目開發(fā)期的物業(yè)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)交付及接管驗收工作。
3.工程管理:負(fù)責(zé)工程項目的招標(biāo)工作及實施過程的監(jiān)督控制。組織項目施工進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理等工作的組織與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各專業(yè)部門之間的溝通合作事宜，確保工程項目順利進(jìn)行。
4.服務(wù)與監(jiān)督:對城市綜合體保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防、客服等管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。負(fù)責(zé)銷售型物業(yè)費用的收取，監(jiān)督客戶服務(wù)與投訴處理、入伙、裝修手續(xù)的辦理工作，以及房屋維修處理、有償服務(wù)與無償服務(wù)工作的處理等物業(yè)服務(wù)工作。
5.團(tuán)隊建設(shè)與管理: 負(fù)責(zé)下屬團(tuán)隊包括物業(yè)經(jīng)理、主管、其他管理人員、基層員工團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。提高員工服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)，維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊凝聚力。
6.外聯(lián)與公關(guān):負(fù)責(zé)政府外聯(lián)工作的梳理及當(dāng)?shù)仃P(guān)系的維護(hù)，包括交警、消防、派出所及市容環(huán)衛(wèi)等部門。 具備良好的外聯(lián)與公關(guān)能力，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
任職要求:
1.教育背景: 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:五年以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗其中三年以上購物中心工程物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 具備2-3個項目運營期間工程物業(yè)管理經(jīng)驗。
3.專業(yè)技能: 熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理操作流程。 具備先進(jìn)工程、物業(yè)管理理念，以及較高的統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)能力。
4.個人素質(zhì):具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。認(rèn)真踏實，工作熱情飽滿，能夠承受一定的工作壓力。