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更新于 3月9日
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安品專業(yè)經(jīng)理（寧河吾悅，儲備）

面議
  • 天津寧河區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人

職位描述

商場安品
一、核心崗位職責(zé)（一）安全管理全流程管控
  • 負責(zé)廣場消防安全、治安安全、設(shè)備安全、食品安全、裝修安全等全維度安全管理工作，制定并落地各項安全管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案，確保符合國家相關(guān)法規(guī)及集團、項目安全標準。
  • 牽頭組織日常安全巡檢、專項檢查及隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改時限，跟蹤閉環(huán)管理，杜絕安全事故發(fā)生；重點管控廣場開閉店、商戶裝修、大型活動等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全工作，落實安全管控措施。
  • 負責(zé)安全應(yīng)急管理，組織開展消防、反恐、防汛等應(yīng)急演練，提升團隊及商戶應(yīng)急處置能力；對接當(dāng)?shù)叵?、公安、?yīng)急管理等政府部門，做好溝通協(xié)調(diào)、檢查迎檢及關(guān)系維護工作。
  • 負責(zé)商戶安全管理，督促商戶落實安全主體責(zé)任，開展商戶安全培訓(xùn)、宣傳教育，規(guī)范商戶安全操作行為，排查商戶安全隱患，確保商戶經(jīng)營符合安全規(guī)范。
（二）運營品質(zhì)與服務(wù)管控
  • 制定廣場運營品質(zhì)標準，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、商戶服務(wù)、現(xiàn)場秩序等方面，牽頭落實品質(zhì)管控措施，定期開展品質(zhì)檢查、評比，推動品質(zhì)持續(xù)提升。
  • 負責(zé)廣場環(huán)境品質(zhì)管理，統(tǒng)籌保潔、綠化、石材養(yǎng)護、消殺等工作，制定日常維護計劃，監(jiān)督供方服務(wù)質(zhì)量，確保廣場環(huán)境整潔、美觀，符合運營標準。
  • 管控廣場設(shè)施設(shè)備運行品質(zhì)，對接工程部門，跟蹤設(shè)施設(shè)備巡檢、維護、維修情況，確保電梯、照明、消防設(shè)施、停車場設(shè)備等正常運行，保障顧客體驗。
  • 負責(zé)顧客服務(wù)優(yōu)化，處理顧客投訴及各類服務(wù)糾紛，確保投訴限時閉環(huán)，收集顧客反饋，推動服務(wù)流程優(yōu)化，提升顧客滿意度；監(jiān)督商戶服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范商戶服務(wù)行為，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。
（三）團隊管理與培訓(xùn)
  • 負責(zé)安品團隊的搭建、管理與培養(yǎng)，制定團隊工作計劃及績效考核方案，分配工作任務(wù)，監(jiān)督工作落實，打造高效、專業(yè)的安品管理團隊。
  • 組織開展團隊及商戶安全、品質(zhì)、服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，包括安全知識、應(yīng)急處置、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，提升團隊專業(yè)能力及商戶合規(guī)經(jīng)營意識。
  • 營造積極的團隊氛圍，協(xié)調(diào)解決團隊工作中的問題，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力，推動團隊目標達成。
（四）其他相關(guān)工作
  • 配合項目企劃、招商等部門，做好大型營銷活動、商戶進場/退場的安品保障工作，確?；顒影踩行蜷_展、商戶合規(guī)進場退場。
  • 負責(zé)安品相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及報告撰寫，定期向匯報對象提交安全、品質(zhì)管理報告，提出優(yōu)化建議。
  • 落實集團及項目下達的其他安品相關(guān)工作任務(wù)，推動安品管理體系持續(xù)完善。
二、任職要求（一）學(xué)歷與專業(yè)
  • 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，安全管理、物業(yè)管理、工程管理、消防工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 持有消防設(shè)施操作員證、物業(yè)經(jīng)理證、安全管理員證等相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗
  • 3-5年以上大型商業(yè)綜合體（購物中心、商場）安品管理、營運管理相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 熟悉商業(yè)綜合體安全管理、品質(zhì)管控全流程，了解消防、治安、食品安全等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，有吾悅廣場、新城控股相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 具備豐富的安全隱患排查、應(yīng)急處置、團隊管理經(jīng)驗，有成功處理安全事件、提升運營品質(zhì)的案例者優(yōu)先。
（三）核心能力
  • 具備極強的安全意識和風(fēng)險管控能力，能敏銳識別各類安全隱患，制定有效的防控措施，具備應(yīng)急處置能力。
  • 具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能高效對接內(nèi)外部部門、商戶及政府相關(guān)單位，推動各項工作落地。
  • 具備較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和培訓(xùn)能力，善于搭建團隊、培養(yǎng)員工，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力。
  • 具備良好的溝通表達、問題解決能力，責(zé)任心強、抗壓能力強，具備結(jié)果導(dǎo)向思維，能高效完成各項工作目標。
  • 熟悉辦公軟件（Word、Excel、PPT）操作，能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報告撰寫等工作。
（四）素養(yǎng)要求
  • 誠信正直，具備良好的職業(yè)操守，有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
  • 積極主動，善于創(chuàng)新，能結(jié)合項目實際情況優(yōu)化安品管理流程和方法。
  • 能適應(yīng)商業(yè)綜合體工作節(jié)奏，接受必要的加班及應(yīng)急值守。
  • 成長福利：集團培訓(xùn)體系、職業(yè)晉升通道、內(nèi)部競聘機會、團隊建設(shè)活動。

工作地點

天津市-寧河區(qū)-光明路58號

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

何先生/人力經(jīng)理

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新城控股集團（601155.SH）1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展，新城控股集團已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團，截至2023年底，公司總資產(chǎn)達人民幣3741.09億元。2001年，新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市，2015年，新城控股集團在上海證券交易所A股上市，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企，股票代碼601155.SH；2023年，新城控股集團實現(xiàn)銷售金額約759.83億元，銷售面積約968.78萬平方米。
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