崗位目標(biāo)及使命：
通過落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)調(diào)研、人員管理、供應(yīng)商及客戶管理、營(yíng)銷策劃管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)整管理、經(jīng)營(yíng)規(guī)范及經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理、銷售管理等工作，配合項(xiàng)目總經(jīng)理完成既定目標(biāo)，提升項(xiàng)目整體品牌級(jí)次與豐富度。
具體職責(zé)內(nèi)容：
一、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)調(diào)研
1.負(fù)責(zé)制定月度、季度、半年度、年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；
2.按計(jì)劃落實(shí)調(diào)研方案并形成報(bào)告。
二、人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.組織本部門三標(biāo)一體化、制度、品牌知識(shí)、營(yíng)運(yùn)管理的培訓(xùn)工作；
2.負(fù)責(zé)制定商戶員工管理及培訓(xùn)方案。
三、商戶及消費(fèi)者關(guān)系管理
1.供應(yīng)商溝通及費(fèi)用收繳、風(fēng)險(xiǎn)控制，確保公司營(yíng)收；
2.商戶及顧客投訴接待處理，確保4008限時(shí)關(guān)閉，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研。
四、營(yíng)銷計(jì)劃管理。
1.制定營(yíng)銷計(jì)劃，搜集并整理商戶及品牌營(yíng)銷需求，配合企劃條線整合營(yíng)銷方案，執(zhí)行并評(píng)估活動(dòng)；
2.吾悅會(huì)員拓展推廣；
3.配合企劃就行吾悅會(huì)員后期維護(hù)。
五、業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整管理
1.對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營(yíng)狀況監(jiān)控分析及預(yù)警；
2.商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場(chǎng)調(diào)整管理；
3.負(fù)責(zé)組織招商定位、整體規(guī)劃布局、商戶招商引進(jìn)、品牌調(diào)整、日常經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)招商運(yùn)營(yíng)工作。