職位描述
可轉正實習證明電話客服網絡客服
工作職責：
1、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進行收集分析，推動數(shù)字物流平臺產品的迭代優(yōu)化；
2、負責日常客戶咨詢的快速響應與跟進，確?？蛻魡栴}得到及時解決；
3、處理客戶在使用數(shù)字物流平臺過程中遇到的各種問題，提供有效的解決方案；
4、領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、具備出色的邏輯思維能力，能夠迅速理解復雜問題；
2、積極主動的工作態(tài)度，能夠自我驅動，不斷尋求提升和改進的機會；
3、公司為員工提供餐飲與住宿的福利。
1、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進行收集分析，推動數(shù)字物流平臺產品的迭代優(yōu)化；
2、負責日常客戶咨詢的快速響應與跟進，確?？蛻魡栴}得到及時解決；
3、處理客戶在使用數(shù)字物流平臺過程中遇到的各種問題，提供有效的解決方案；
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任職要求：
1、具備出色的邏輯思維能力，能夠迅速理解復雜問題；
2、積極主動的工作態(tài)度，能夠自我驅動，不斷尋求提升和改進的機會；
3、公司為員工提供餐飲與住宿的福利。
工作地點
碧江區(qū)銅仁高新區(qū)科技孵化中心
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楊女士/HRBP
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杭州快馳科技有限公司快貨運，中國物流科技行業(yè)領跑者，由“快的打車”創(chuàng)始人陳偉星與趙干、楊邦照于2014年8月共同創(chuàng)辦，總部位于浙江杭州?？熵涍\秉承“打造數(shù)字新基建、讓物流更有效率”的初心，借助科技進步賦能物流行業(yè)，在全國首創(chuàng)“網絡貨運數(shù)字產業(yè)園”模式，為傳統(tǒng)物流業(yè)務數(shù)字化升級提供線上線下聯(lián)動的一站式服務，幫助物流行業(yè)降本增效。同時協(xié)助主管部門不斷完善行業(yè)監(jiān)管，為實體經濟流通提供數(shù)字智慧支持，推進物流行業(yè)的信息化、數(shù)字化、智慧化。截至2021年9月，快貨運網絡貨運數(shù)字產業(yè)園已在貴州省銅仁市、山西省綜改區(qū)、廣東省橫琴新區(qū)、內蒙古呼和浩特市、山西省臨汾市、四川省達州市、貴州省安順市等地全面落地運營，吸引了大批優(yōu)質物流與制造貿易企業(yè)入駐，逐步形成貨運大數(shù)據(jù)、產業(yè)集群和生態(tài)效應，助力地方經濟快速發(fā)展。
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