工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客房日常清潔與整理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保房間整潔達標(biāo)。
2. 按規(guī)范完成客房布草更換、物品補充（如洗漱用品、飲用水等），維護客房設(shè)施完好。
3. 及時響應(yīng)客人需求，主動提供貼心服務(wù)，提升客戶滿意度。
4. 協(xié)助檢查客房設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)損壞或異常及時上報，配合工程部完成維修跟進。
5. 遵守酒店安全規(guī)定，做好客房區(qū)域的防火、防盜等安全巡查工作。
任職要求
1. 初中及以上學(xué)歷，具備酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉客房清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)，能熟練使用清潔工具及設(shè)備。
3. 具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，耐心細(xì)致，能主動關(guān)注客人需求。
4. 身體健康，能適應(yīng)站立、走動等體力工作，抗壓能力強。
5. 遵守酒店規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團隊協(xié)作精神。