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由于規(guī)模擴大，需要新增3名客服
崗位職責：
1.及時處理待發(fā)貨訂單，整理核對發(fā)貨產品品相、數量
2.預報產品需求量，到貨后及時計算下貨數量，防止產品缺貨
3.下單時關注產品日期，有超出發(fā)貨日期的及時反饋
4.客訴，產品缺貨等需要和客戶聯(lián)系
5.關注群消息，及時回復、記錄、處理
6.定期回訪，由于客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，發(fā)現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有耐心、做事細心、脾氣好、善于傾聽、工作態(tài)度端正，具有良好的溝通能力和服務意識；
2、高度的責任心，良好的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力，有獨立處理問題的能力。
3、工作時間：8:00--17:00，雙休（周末在家有1天需居家辦公，節(jié)假日值班）