崗位職責(zé): 1. 將復(fù)雜保險(xiǎn)條款轉(zhuǎn)化為文旅從業(yè)者易懂的語言(如將"免賠額"表述為"機(jī)構(gòu)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)底線"); 2 針對旅行社/戶外機(jī)構(gòu)典型場景設(shè)計(jì)話術(shù)(如門店退單損失、領(lǐng)隊(duì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)解決方案); 3.直播內(nèi)容共建:基于企業(yè)用戶痛點(diǎn)設(shè)計(jì)"問題-解決方案"型口播腳本框架; 任職要求: 1. 硬性條件 a. 形象氣質(zhì):24-40歲,具備企業(yè)級服務(wù)儀式感和應(yīng)對能力 b. 語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)無方言,語速適中(180-220字/分鐘),擅用停頓強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),幽默有趣擅長溝通更好。 c. 行業(yè)知識(滿足其一即可): ? 旅游/戶外行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 企業(yè)級保險(xiǎn)/SaaS產(chǎn)品宣講經(jīng)歷 2. 核心能力 a. 知識轉(zhuǎn)化力:能夠?qū)a(chǎn)品的功能價(jià)值用更大白話、形象、擬人化的語言表達(dá)。 b. 靈活應(yīng)變力:能夠根據(jù)不同的用戶畫像和性格等,迅速調(diào)整應(yīng)對和溝通話術(shù)。