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更新于 12月17日

物業(yè)管家

5000-6000元·13薪
  • 深圳光明區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)接待并跟蹤解決責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)戶求助、咨詢、投訴等一切事務(wù),針對不能處理的問題向主管匯報;
2、受理并解決責(zé)任區(qū)業(yè)戶投訴,對投訴人做好解釋工作,并對業(yè)戶意見進(jìn)行回訪登記,及時向客服主管反饋客人對服務(wù)品質(zhì)方面的信息;
3、協(xié)助辦理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修審批及驗收手續(xù),監(jiān)督裝修情況,確保按照公司裝修管理制度文明施工,避免違章裝修;
4、協(xié)助辦理責(zé)任區(qū)業(yè)主收樓工作,協(xié)助業(yè)主驗收房屋,并對空置房進(jìn)行有效管理;
5、按照要求巡視責(zé)任區(qū),檢查設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生情況等,并將情況做好巡查記錄;
6、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修人員進(jìn)行責(zé)任區(qū)業(yè)主單元維修,并于事后復(fù)查、跟進(jìn)維修情況;
7、及時發(fā)送所有通知和信件,督促責(zé)任區(qū)業(yè)戶按期交納管理費(fèi)及其他各項費(fèi)用;
8、發(fā)揮工作主動性,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、男女不限,20—35歲;
2、有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

深圳光明區(qū)滿京華金碩華府

職位發(fā)布者

陳淑茹/人事經(jīng)理

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