職位描述
可轉正投訴客服售后客服質檢客服全白班
崗位職責：
1、 負責接聽客戶的咨詢、投訴，對于客戶的咨詢給予準確詳細的解答，對于客訴案件要按照客訴管理要求進行跟進、反饋和處理；
2、 將來電信息無遺漏地、準確地錄入系統(tǒng)；
3、 如遇重大客訴，要及時上報。
任職要求：
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷，能實習3個月以上，每周出勤不少于4天；
2、普通話標準，有良好的服務意識、同理心；思維清晰，學習能力強；有意愿致力于從事服務處理領域的相關工作；
3、熟練操作各種office辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT），電腦打字每分鐘60字以上；
4、每周能夠保證4天的實習時間，實習期3個月起。
10-19，排班每周休息兩天
日薪：基本80+餐補20+績效提成20（考核完成度和準確度），工資月度統(tǒng)計下個月15號發(fā)放
實習滿3個月可開實習證明，工作表現(xiàn)優(yōu)秀可轉正，已有轉正先例
工作地點
紅橋區(qū)天津陸家嘴金融廣場-B座
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職位發(fā)布者
劉欣慧/人事專員
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