崗位職責(zé):
一、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略,制定品牌定位、價值主張及傳播策略,確保品牌形象統(tǒng)一且符合市場趨勢。例如,針對高端家政服務(wù)(如管家服務(wù))設(shè)計差異化品牌故事,強化客戶認知。
2、開發(fā)品牌傳播內(nèi)容(如文案、視頻、宣傳冊),通過官網(wǎng)、社交媒體、線下活動等渠道推廣,提升品牌知名度與美譽度。
3、監(jiān)測品牌輿情,分析競爭對手動態(tài),及時調(diào)整策略以維護品牌優(yōu)勢。
二、合作開發(fā)與資源整合
1、尋找并篩選潛在合作伙伴(如物業(yè)公司、智能家居品牌、社區(qū)服務(wù)商、國際學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老機構(gòu)等),建立長期合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)渠道。例如,與高端社區(qū)合作推出“家政+物業(yè)”捆綁服務(wù),提升客戶粘性。
2、策劃聯(lián)合營銷活動(如跨界品牌發(fā)布會、社區(qū)體驗日),整合雙方資源實現(xiàn)共贏。
3、維護現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系,定期評估合作效果,優(yōu)化合作模式。
三、市場調(diào)研與產(chǎn)品優(yōu)化
1、分析客戶需求、市場趨勢及競品動態(tài),為集團服務(wù)標準化升級提供數(shù)據(jù)支持。例如,針對陪伴師服務(wù),調(diào)研客戶對情感關(guān)懷、緊急響應(yīng)等場景的需求,推動服務(wù)標準細化。
2、結(jié)合市場反饋,提出新服務(wù)品類開發(fā)建議(如針對老年群體的“家政+健康管理”套餐),助力集團業(yè)務(wù)多元化。
四、團隊管理與跨部門協(xié)作
1、帶領(lǐng)品牌推廣團隊完成年度目標,制定績效考核機制,提升團隊執(zhí)行力。
2、協(xié)調(diào)市場、運營、技術(shù)等部門,確保品牌活動與集團戰(zhàn)略一致。例如,與運營部門合作,將品牌推廣活動轉(zhuǎn)化為實際訂單增長。
任職條件:
一、教育背景與經(jīng)驗
1、學(xué)歷要求:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗要求:3年以上家政或服務(wù)行業(yè)品牌推廣經(jīng)驗,熟悉品牌策劃、活動執(zhí)行及合作開發(fā)全流程;具備成功案例,如主導(dǎo)過家政品牌從0到1的搭建,或通過跨界合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長30%以上;
3、有團隊管理經(jīng)驗,能獨立帶領(lǐng)3人以上團隊完成目標。
二、核心能力
1、品牌管理能力:精通品牌定位、傳播策略及輿情監(jiān)測,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化品牌效果。例如,熟練使用Google Analytics、百度指數(shù)等工具分析品牌曝光量與轉(zhuǎn)化率。
2、合作開發(fā)能力:具備資源整合能力,能快速識別潛在合作伙伴并推動合作落地。例如,曾與物業(yè)公司合作,通過分成模式實現(xiàn)家政服務(wù)入駐10個以上高端社區(qū)。
3、市場洞察力:敏銳捕捉行業(yè)趨勢(如家政服務(wù)智能化、適老化改造),提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。例如,推動集團與智能家居品牌合作,開發(fā)“遠程監(jiān)控+家政服務(wù)”套餐。
4、跨部門協(xié)作能力:能協(xié)調(diào)市場、運營、技術(shù)等部門,確保品牌活動與集團戰(zhàn)略一致。例如,與產(chǎn)品部門合作,將品牌傳播需求嵌入家政服務(wù)APP開發(fā)中。