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崗位職責(zé)
1. 招募與篩選（“選人”）：
渠道開拓： 開發(fā)并維護(hù)多元化的招募渠道（如線上平臺(tái)、社區(qū)合作、老鄉(xiāng)介紹、校企合作等），建立穩(wěn)定的人才來源。
面試篩選： 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化面試流程，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)估，包括動(dòng)機(jī)、性格、技能基礎(chǔ)、身體狀況和背景核實(shí)。
資料審核： 負(fù)責(zé)候選人身份證、健康證等資料的收集與審核，建立初步人才檔案。
人才庫(kù)建設(shè)： 建立和維護(hù)候選人人才庫(kù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和潛在人才的關(guān)系維護(hù)。
2. 培訓(xùn)與認(rèn)證（“育人”）：
培訓(xùn)交付： 主導(dǎo)新學(xué)員的入職集中培訓(xùn)，涵蓋公司文化、服務(wù)禮儀、安全知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)流程及基礎(chǔ)技能。
實(shí)操帶教： 組織并監(jiān)督技能實(shí)操訓(xùn)練，確保學(xué)員掌握必備的動(dòng)手能力。
考核認(rèn)證： 負(fù)責(zé)結(jié)業(yè)考核的組織與評(píng)定，對(duì)通過考核的學(xué)員頒發(fā)內(nèi)部認(rèn)證，決定其是否具備上崗資格。
培訓(xùn)資料維護(hù)： 協(xié)助課程研發(fā)老師更新培訓(xùn)資料，確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司最新標(biāo)準(zhǔn)一致。
3. 團(tuán)隊(duì)與關(guān)系管理（“留人”）：
團(tuán)隊(duì)管理： 可能管理一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)，包括招募專員、培訓(xùn)助理等。
學(xué)員關(guān)系： 在培訓(xùn)期間關(guān)注學(xué)員狀態(tài)，進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)，提升學(xué)員的歸屬感和留存意愿。
跨部門協(xié)作： 與服務(wù)交付部門緊密對(duì)接，確保培訓(xùn)合格的學(xué)員能順利“畢業(yè)”并上崗；根據(jù)服務(wù)部門反饋，優(yōu)化招募和培訓(xùn)重點(diǎn)。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)、家政學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3年以上人力資源招聘或服務(wù)行業(yè)（家政、酒店、物業(yè)）一線團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有親自帶隊(duì)、培訓(xùn)員工的經(jīng)驗(yàn)者極佳。
2. 專業(yè)知識(shí)與技能：
培訓(xùn)技能： 具備出色的演講、表達(dá)和現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)能力，能有效傳授知識(shí)和技能。
家政知識(shí)： 熟悉基礎(chǔ)的家政服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解相關(guān)法律法規(guī)（如勞動(dòng)法、安全規(guī)范）。
工具使用： 熟練使用Office辦公軟件及各類招聘平臺(tái)。
3. 核心能力素質(zhì)：
極強(qiáng)的溝通與親和力： 能夠與不同背景的候選人（多為基層勞動(dòng)者）有效溝通，建立信任。
公正與責(zé)任心： 在篩選和認(rèn)證環(huán)節(jié)能堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
抗壓 能力： 能同時(shí)處理招募、培訓(xùn)等多線程任務(wù)，并在人員流動(dòng)性高的環(huán)境下保持穩(wěn)定心態(tài)。
同理心與耐心： 能夠理解學(xué)員的困難，有耐心進(jìn)行反復(fù)指導(dǎo)和溝通。