職位描述
物業(yè)管理資格證書(shū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)公寓商業(yè)
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)，制定標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)執(zhí)行，處理復(fù)雜客訴；
2、協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，解決業(yè)主、甲方需求及突發(fā)問(wèn)題；
3、優(yōu)化服務(wù)流程，策劃社區(qū)活動(dòng)，提升滿意度；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)；
5、應(yīng)對(duì)緊急事件，維護(hù)品牌形象。
1、統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)，制定標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)執(zhí)行，處理復(fù)雜客訴；
2、協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，解決業(yè)主、甲方需求及突發(fā)問(wèn)題；
3、優(yōu)化服務(wù)流程，策劃社區(qū)活動(dòng)，提升滿意度；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)；
5、應(yīng)對(duì)緊急事件，維護(hù)品牌形象。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，物業(yè)/酒店優(yōu)先；
2、2年以上品牌物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；有公寓、住宅等項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3、持物業(yè)管理員證、物業(yè)經(jīng)理證、物業(yè)管理師證者優(yōu)先。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，物業(yè)/酒店優(yōu)先；
2、2年以上品牌物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；有公寓、住宅等項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3、持物業(yè)管理員證、物業(yè)經(jīng)理證、物業(yè)管理師證者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)深業(yè)漫埠物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
陳佳悅/人事經(jīng)理
立即溝通
上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司金地智慧服務(wù)是金地集團(tuán)成員企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位。經(jīng)過(guò) 20余年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在全國(guó)布點(diǎn)布局，服務(wù)近 100家政府機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫(xiě)、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，管理服務(wù)覆蓋280余座大中城市及美國(guó)東西海岸的8個(gè)不同城市和地區(qū)。金地智慧服務(wù) 2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)；2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10；2021年第十次獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)榜首；2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)第2名；2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)TOP10；連續(xù)三年蓋洛普客戶滿意度達(dá)97%；2019中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司10強(qiáng)；2019中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)；首屆國(guó)際品牌周“深圳知名品牌”；物業(yè)管理（產(chǎn)業(yè)園區(qū)）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)管理（高校）企業(yè)聯(lián)盟成員單位。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，金地智慧服務(wù)立足服務(wù)之本，充分挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”的科技應(yīng)用，依托住宅類(lèi)業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)（高校物業(yè)、辦公物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)）服務(wù)延伸，為向業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不懈努力。
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