職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動(dòng)化
售前客服的主要工作
1、提供產(chǎn)品和服務(wù)信息：售前客服需要對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有全面的了解，解答客戶對(duì)產(chǎn)品特性、功能、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等方面的問(wèn)題，為客戶提供準(zhǔn)確、清晰的信息。
2、建立客戶關(guān)系：售前客服是客戶與公司之間的橋梁，他們需要通過(guò)有效的溝通和專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)與客戶之間良好的合作關(guān)系。
3、提供解決方案：售前客服需要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的需求，根據(jù)客戶訴求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)。
4、協(xié)助銷售過(guò)程：售前客服在銷售過(guò)程中扮演著重要的角色。他們需要與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
5、平臺(tái)操作： 熟悉抖音，百度以及其他各種B2B平臺(tái)的運(yùn)作。會(huì)剪輯視頻并上傳。
1、提供產(chǎn)品和服務(wù)信息：售前客服需要對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有全面的了解，解答客戶對(duì)產(chǎn)品特性、功能、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等方面的問(wèn)題，為客戶提供準(zhǔn)確、清晰的信息。
2、建立客戶關(guān)系：售前客服是客戶與公司之間的橋梁，他們需要通過(guò)有效的溝通和專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)與客戶之間良好的合作關(guān)系。
3、提供解決方案：售前客服需要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的需求，根據(jù)客戶訴求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)。
4、協(xié)助銷售過(guò)程：售前客服在銷售過(guò)程中扮演著重要的角色。他們需要與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
5、平臺(tái)操作： 熟悉抖音，百度以及其他各種B2B平臺(tái)的運(yùn)作。會(huì)剪輯視頻并上傳。
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)中新·匯金大廈
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