崗位職責(zé)
1.熱情接待顧客,準(zhǔn)確、高效地完成電影票售賣工作,熟練操作票務(wù)系統(tǒng)。
2.主動(dòng)為顧客介紹當(dāng)前上映影片的劇情梗概、解答顧客關(guān)于觀影的各類疑問。
3.承擔(dān)影院會(huì)員推廣與服務(wù)工作,協(xié)助顧客辦理會(huì)員卡開卡、充值、積分查詢等業(yè)務(wù),主動(dòng)介紹會(huì)員權(quán)益。
4.配合賣品部開展銷售工作,主動(dòng)推薦賣品套餐,協(xié)助處理簡單的顧客投訴與突發(fā)情況,保持服務(wù)專業(yè)性。
任職要求
1.高中及以上學(xué)歷,18-32周歲,男女不限,五官端正,形象氣質(zhì)佳。
2.具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),耐心熱情,能靈活應(yīng)對(duì)顧客需求。
3.熟練掌握基本計(jì)算機(jī)操作,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的金錢管理能力,無不良征信記錄。
4.能適應(yīng)倒班、周末及節(jié)假日工作,抗壓能力強(qiáng),在客流高峰時(shí)段可保持高效工作狀態(tài)。
5.有服務(wù)行業(yè)或收銀相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熱愛電影行業(yè)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:每周單休,早班:10:00~18:00 晚班:17:00~最后一場電影結(jié)束。