職位描述
機械設備電氣機械/電力設備
崗位職責：
1、負責公司國內(nèi)外售后服務工程師團隊的運營和管理；
2、建立售后服務信息管理系統(tǒng)，負責統(tǒng)籌跟進訂單設備交付、安裝調(diào)試運行、售后客訴及維護保養(yǎng)等方面的進展，協(xié)調(diào)和安排工程師派遣計劃，提升客戶滿意度調(diào)查；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部采購供應鏈團隊完成出貨資料的收集和整理，設備到場前的準備工作；
4、響應客戶的故障報修和客訴處理，協(xié)調(diào)團隊成員提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)指導，快速解決設備使用或者調(diào)試中的問題；定期組織匯總售后服務數(shù)據(jù)，協(xié)同采購、品控部門改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務流程；
5、定期組織安排客戶設備的巡檢工作，整理客戶對于設備的升級改造等方面的建議和反饋；對接跟單人員關(guān)于售后產(chǎn)品或配件的下單到貨；
6、協(xié)助技術(shù)部門制定售后服務標準操作手冊和設備日常使用保養(yǎng)說明；
7、部門內(nèi)部人員管理和考評工作。
任職資格：
1、本科以上學歷，機電一體化、電氣自動化、自動化相關(guān)專業(yè)；有2年以上設備調(diào)試和設備故障排除等售后服務相關(guān)工作經(jīng)驗；英語口語流利優(yōu)先；有線纜廠相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、掌握PLC編程，能看懂機械制圖，熟練使用相關(guān)檢測工作；熟練使用OFFICE 軟件；
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、獨立解決問題能力和抗壓能力；具有良好的服務意識和責任心，有團隊合作精神；
1、負責公司國內(nèi)外售后服務工程師團隊的運營和管理；
2、建立售后服務信息管理系統(tǒng)，負責統(tǒng)籌跟進訂單設備交付、安裝調(diào)試運行、售后客訴及維護保養(yǎng)等方面的進展，協(xié)調(diào)和安排工程師派遣計劃，提升客戶滿意度調(diào)查；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部采購供應鏈團隊完成出貨資料的收集和整理，設備到場前的準備工作；
4、響應客戶的故障報修和客訴處理，協(xié)調(diào)團隊成員提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)指導，快速解決設備使用或者調(diào)試中的問題；定期組織匯總售后服務數(shù)據(jù)，協(xié)同采購、品控部門改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務流程；
5、定期組織安排客戶設備的巡檢工作，整理客戶對于設備的升級改造等方面的建議和反饋；對接跟單人員關(guān)于售后產(chǎn)品或配件的下單到貨；
6、協(xié)助技術(shù)部門制定售后服務標準操作手冊和設備日常使用保養(yǎng)說明；
7、部門內(nèi)部人員管理和考評工作。
任職資格：
1、本科以上學歷，機電一體化、電氣自動化、自動化相關(guān)專業(yè)；有2年以上設備調(diào)試和設備故障排除等售后服務相關(guān)工作經(jīng)驗；英語口語流利優(yōu)先；有線纜廠相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、掌握PLC編程，能看懂機械制圖，熟練使用相關(guān)檢測工作；熟練使用OFFICE 軟件；
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、獨立解決問題能力和抗壓能力；具有良好的服務意識和責任心，有團隊合作精神；
工作地點
常州金壇區(qū)東康路與鹽港路交叉口
相似職位
- 售后質(zhì)量高級工程師1-2萬
常州 - 溧陽
溧陽中科海鈉科技有限責任公司 - 售后運維工程師(J10446)8000-12000元
常州 - 金壇
北京索英電氣技術(shù)股份有限公司 - 售后調(diào)試工程師7000-9000元·13薪
常州 - 新北
常州科瑞爾科技有限公司 - 暖通售后工程師8000-15000元
常州 - 溧陽
江蘇嘉盛環(huán)境設備制造有限公司 - 售后運維工程師(J10462)8000-10000元
常州 - 金壇
北京索英電氣技術(shù)股份有限公司 - 15K售后調(diào)試技術(shù)員接受小白8000-11000元
常州 - 新北
上海贊華實業(yè)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳女士/HRBP
立即溝通
蘇州博樂企業(yè)管理有限公司博樂獵頭-于2007年5月成立，由珠三角、長三角兩地資深的獵頭和人力資源管理顧問共同組建，總部設于上海，目前已經(jīng)在蘇州、東莞、武漢、深圳有分公司，是一家專注于細分市場，為企業(yè)提供中高端人才獵頭服務的人力資源服務專業(yè)公司，業(yè)務范圍覆蓋珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)、華北地區(qū)、西南區(qū)域所有的重點城市，已為包括世界五百強、大型國有企業(yè)、知名上市公司、大型民營企業(yè)提供中高端職位的獵頭服務，并已發(fā)展成為區(qū)域最專業(yè)、最高效的獵頭公司之一。博樂關(guān)注每一個服務細節(jié)，努力提升服務品質(zhì)，專注于為房地產(chǎn)/設計、互聯(lián)網(wǎng)&金融、大制造行業(yè)公司和人才提供專業(yè)的獵頭、咨詢和培訓發(fā)展服務，不斷挖掘人的潛能，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和吸納合適的優(yōu)秀人才，助力客戶提升競爭力，持續(xù)為企業(yè)和人才實現(xiàn)并創(chuàng)造價值。一、公司愿景：致力成為讓員工幸福、客戶信任、候選人尊敬的綜合人力資源服務商二、博樂文化：以人為本誠信主動合作進取盡責感恩三、博樂目標：成為中國雇主滿意度、客戶滿意度最高的綜合人力資源服務商四、薪酬福利：（1）薪酬：具有行業(yè)競爭力薪酬，固定工資+績效獎金+傭金+年終獎；固定工資月4K起（視個人能力、經(jīng)驗、職級最高可給到月固定工資15K)（2）業(yè)績提成：提成根據(jù)完成業(yè)績?nèi)蝿毡壤碛邢鄳臉I(yè)績提成（3）福利：五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金）（4）培訓：提供相應的崗位、專業(yè)、行業(yè)等培訓發(fā)展機會（5）假期：根據(jù)工作年限享有帶薪年休假；有薪病假、公休假、喪假、婚假、產(chǎn)假等；五、職業(yè)晉升提供公平、開放的競爭平臺，鼓勵員工積極向上，競爭空缺職位，員工享有提升、晉升機會。六、生活福利（1）提供員工生日福利；（2）提供端午、中秋等節(jié)日禮金；（3）提供家屬獎金；（4）提供年度旅游；（5）定期組織員工參與各類體育運動、戶外活動。七、工作時間國家標準工作時間，5天8小時工作制
公司主頁